DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei Knut! Leit å høre at du er midfornøyd med nettbanken. Vi jobber kontinuerlig med utvikling av våre tjenester. Når det kommer til flytte av BSU-kontoen så skal din nye bank kunne hjelpe deg med dette, men ta gjerne kontakt på chat eller telefon 915 04800 så tar vi gjerne en kikk på det for deg dersom det enda ikke har gått i orden. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei Silje! Banken kan ikke "fryse" penger på en konto uten grunn så her må det ha oppstått en misforståelse et sted. Vi får dessverre ikke gått inn på den aktuelle saken her, men dersom du tar kontakt via chat i nettbanken eller slår på tråden til kundeservice på 915 04800 så skal vi selvfølgelig finne ut av dette for deg! Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge! /Jørgen

Hei Darry! Det stemmer nok ikke helt som du skriver her. Vi er konkurransedyktige på pris og de vanligste banktjenestene er helt gratis. Når det kommer til bruk av kort i utlandet er det for det meste gratis, men det vil komme et valutapåslag som går med til å dekke vekslingsgebyret hos Visa. Det er også kostnader forbundet med transaksjoner til og fra utlandet og vi er ikke alene om dette som bank er jeg redd. Ta gjerne en kikk på oversikten over våre priser på dnb.no. Det er også fint om du tar kontakt med oss på chat i nettbanken eller på telefon så kan vi ta en kikk på de prislagte tjenestene du benytter og undersøke om det finns billigere eller gratis alternativ. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge! :) /Jørgen

Hei Iselin! Beklager sent svar (igjen!). Veldig leit å høre at vi ikke kunne tilby deg det lånet du ønsket. Og slettes ikke greit at servicen heller ikke har vært på topp. Vi får dessverre ikke sett hva som er grunnen til at vi ikke kunne tilby deg det aktuelle lånet her, men på generelt grunnlag kan jeg si at vi følger reglene i Boligforskriften og må ta høyde for det som står her. Jeg forstår det sånn at du har valgt en annen bank, men dersom du er villig til å gi oss en ny sjanse så ta gjerne kontakt med oss på telefon eller chat fra våre nettsider så kan vi se om ikke vi kan gi deg et bedre tilbud nå, eller når du vurderer ny bolig. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge! /Jørgen

Hei Marie! Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøydm med service hos kundesenteret vårt. Send oss gjerne en melding fra postkassen i nettbanken din hvor du forteller litt mer om din opplevelse hos vårt kontor slik at vi kan lære av det! Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei Anne! Leit å høre at vi ikke kunne tilby deg lånet du ønsket. Når vi behandler lånesøknader er vi nødt til å følge reglene i Boliglånsforskriften fra Finansdepartementet. Ser at det er en stund siden du skrev dette innlegget, og beklager for sent svar. Vi får ikke sett her hva som var grunnen til at vi ikke kunne tilby deg det aktuelle lånet den gang, men ta gjerne kontakt igjen via chat eller telefon så tar vi gjerne en ny vurdering. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge. /Jørgen