DNB Bank omtaler og erfaringer

Veldig dårlig app, kundeservice :( Har byttet fra DNB til Sbanken, nå må jeg finne en annen bank :( det er bare utrolig trist at DNB klarte å kjøpe Sbanken :(

Fremgangsmåtene er dårlig forklart. Tar som en selvfølge at alle er vant til bruk av app’er som bank-id og scanner. Tar som en selvfølge at alle har nyere smarttelefon med velfungerende funksjoner. Tar som en selvfølge at alle har smidige fingre for diverse tastetrykk. For de som ikke har alt dette finnes alternative metoder. Man kan bestille tid til assistanse av en bankansatt. I en stor by som Oslo finnes det svært få bankfilialer med publikumsbehandlere. Køene blir lange ute i kulda. Forutsetter at du er ung og frisk og kan stå lenge. En annen alternativ metode er å ringe banken. Her har svaret fra banken alltid vært at ventetiden er minst 30 minutter. Fom i dag kan man imidlertid trykke på 1 og få automatisk få skjema for utfylling i nettbankens mailboks. Fantastisk bortsett fra at alle vi som bare bruker mobilbank aldri ser snurten av en mailboks. Den ekststerer bare i nettbanken på PC. Og hvem bruker PC nå i dag? De som gamer….

Styr unna for alt det er verdt. De tar med begge hender og føtter og putter det i egne lommer.

Forferderlig bank som er som behandler deg som kriminell. Dyre produkter og skadelig for markedet

Hadde en konto i Posten, som Dnb overtok for noen år siden. I og med at den ikke benyttes lenger ville jeg rydde opp og si den opp, det lot seg ikke gjøre på nettbanken - kun ved direkte kontant pr tlf. Jeg ringte, satt i tlf kø i ca 30min. Leverte nytt konto nr som pengene skulle overføres til og alt virket iorden. Ca en uke senere mottar jeg et brev/utskrift fra Dnb, hvor de på fantasifult vis beskriver at summen jeg hadde på kontoen, var akkurat det de skulle ha for å avslutte kontoen. Hokus Pokus Filiokus så ble det tom peng pung... Fikk ingen info at det var en kostnad ved å si opp en konto hos de, men det lønte seg jo for Dnb at jeg brukte tid og energi for å rydde opp. Banditter🤬

Altfor lang ventetid på telefon og chat, umulig å forholde seg til!!! Øk kapasiteten, ikke la kundene lide, det finnes andre banker, snart blir det bytte av bank. Det er kundene dere lever av, elendig service!!!

Jeg tok kontakt med banken for å besille bank id. De var jo greit det, men nå har kontoene mine vært sperret i over en uke. Tok kontakt med kundeservice , der fikk jeg opplyst at de ikke kunne gjøre noe som helst med problemet mitt men fikk en e-post adresse som jeg kunne skrive til. Gjorde så men nå har det tatt over en uke og ingenting er blitt gjort, I mellomtiden så får jeg ikke overført penger mellom kontoer eller betalt regnigner. Har også kontaktet kunde service flere ganger men til ingen nytte . Får bare beskjed om å ta kontakt på den epost adressen. Takk for meg DNB