DNB Bank omtaler og erfaringer

Virkelig jeg skriver i frustrasjon. Dette er bunnen av menneskeheten, og de kommer i form av et selskap. Jeg prøver å forklare dem noe, de går rett over og bare fortsetter å kreve informasjon. Noe jeg ikke har!!!! Er som å snakke med en robot eller en maskin. Har vært utestengt fra banken i en uke nå og ser ikke ut som jeg kommer tilbake snart. Hel motbydelig svare tid, jeg kan sende en email midt på dagen få svar dagen etter. Dette funker dårlig under sånne situasjoner og dette burde dere vite. For å være et så stort selskap, er jeg veldig skuffet over kundeservice og forhold.

Forstår ikke hvorfor en må ha to forskjellige versjoner for bedrift og privat. I den grad det ligger begrensninger i hva en kan utføre av transaksjoner på den ene eller andre typen - bedrift/privat - så burde det ligge i hvilke handlinger som responderes i det aktuelle skjermbilde avhengig av kontoen. Det er mye bedre søkemuligheter, spørremuligheter, informasjonsmuligheter og handlingsmuligheter i den «private» nettbanken. Helt utrolig at en så stor bank kaster bort ressurser på to forskjellige løsninger.

Det kunne vært en skala på kundebehandlinga, men DnB faller helt utenfor! Takken for at de får ha pengene mine, er nada interesse for å ha meg som kunde! Heldigvis er det mulig å bytte bank!

Elendig kundeservice og portal. Vært kunde i mange år og kommer til å bytte bank

Er helt håpløst og komme inn på fullversjonen via mobilen.. Hvorfor endre noe som var bra... Når jeg logger meg inn på den nye sida nå så kommer jeg kunn inn på mobilbanken. Fikk mld om at jeg hadde fått mld på innboks . Men gir opp... 😡 Kristin

Elendig rente, høye gebyrer og nesevise kundebehandlere. Dette er bånn i bøtta, Norges dårligste bank.

Skulle bestille bank id på mobil igjen, men fikk beskjed at dette ikke gikk og måtte ringe kundeservice. Ringte dit, etter 20-30 min kom jeg gjennom og de sa at jeg måtte legitimere meg på nytt gjennom fysisk oppmøte. Spurte om hvorfor jeg ikke kunne gjøre dette digitalt men jeg MÅTTE møte opp på karl johan. Så jeg dro dit, men da var det lang kø utenfor lokalet, så jeg rakk ikke det før det stengte (kl 15) som er latterlig tidlig. Jeg bestemte meg for å prøve å gjøre dette selv. Googlet legitimere seg, kom til en link hvor jeg måtte gjennom en prosess med bank id appen og pass-skanning. Etter 4 telefoner og mye styr som ikke førte til noe, greide jeg ordne opp selv uten hjelp av kundeservice. Hvis dere leser dette dnb, med en gang jeg har mulighet så bytter jeg bank. Tror jeg aldri har vært så irritert før. Dere tenker kun egenprofitt nå og driter i kundeservice.