DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei, Vidar. Dette var ingen hyggelig melding å lese. Vi vil gjerne vite mer om opplevelsen din, både for å lære av det og gjøre det vi kan for å rette opp inntrykket. Siden jeg ikke har din kontaktinformasjon håper jeg du kan sende oss en melding fra nettbanken. /Even

Hei, Bjørn. Dette var leit å høre. Vi vil gjerne høre mer om opplevelsen din, og gjøre det vi kan for å rette opp inntrykket. Siden jeg ikke har din kontaktinformasjon håper jeg du kan sende oss en melding fra nettbanken. /Even

Heisann Kristin! Når du går til dnb.no på mobilen, så kan du bla ned på siden og trykke på "Om oss", da vil du bli ført over videre til fullversjonen av nettsiden vår. Når du logger inn deretter så vil du komme inn i fullversjonen av nettbanken /Lars

Hei Helge, det er leit å høre du har fått dette inntrykket av oss! Det er heller ikke slik kundeopplevelse vi står for! Her råder vi deg til å sende inn en formell klage via nettbanken vår så vi kan få undersøkt samtale med rådgiveren du snakket med, slik at dette ikke kan gjenta seg :) /Vinjar

Hei! Tusen takk for konstruktiv tilbakemelding! Hvis du husker navnet, eller tidspunkt og dato du ringte oss hvor du ble informert feil, anbefaler vi at du sender oss en klage under Dagligbank og lån - Postkasse - Skriv til oss, så vi kan få ta dette videre internt og sørge for at rådgiverne du har vært i kontakt med blir informert om riktig rutine! :) /Vinjar

Hei! Det er leit å høre du har dette inntrykket av oss! Fullversjonen er alternativ ved innlogging, når du blir spurt om innloggingsalternativ, som BankID eller BankID på mobil! Vi håper at fremtidige oppdateringer vil gjøre brukeropplevelsen bedre :) /Vinjar

Hei Khalid! Leit å høre du har fått dette inntrykket av oss! Her anbefaler vi deg å kontakte oss via nettbanken, så du kan sende inn en klage på din opplevelse der slik at vi kan få vurdert saken din, og få snakket med rådgiver du hadde dårlig opplevelse med /Vinjar