DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei! Takk for din tilbakemelding! Det er litt vanskelig å kommentere dette uten å vite hva som har skjedd, men skjønner selvfølgelig at dette var ergerlig. Er du enda usikker på hvorfor betalingen ble stoppet så logg gjerne inn i nettbanken og start en chat med oss der eller slå på tråden til oss på 91504800 så får vi sjekket opp i det for deg! :) Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge. /Jørgen

Hei! Takk for tilbakemeldingen! Kjedelig å høre at du har måttet vente på oss. I enkelte perioder av døgnet har vi den siste tiden hatt lengre ventetid enn det som er akseptabelt. Vi jobber målrettet mot å løse dette og heldigvis ser det ut til at vi er på rett vei. Vi er også åpne 24 timer i døgnet stort sett hele året og er tilgjengelige på chat og telefon (denne har ordinær telefontakst). Jeg håper det har løst seg med innboforsikringen din. Har det ikke det kan du gjerne slå på tråden til oss, starte en chat i nettbanken eller sende en melding fra postkassen der så legger vi det opp for deg med en gang. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei Ole! Takk for tilbakemelding! Vi skal selvfølgelig være konkurransedyktige på pris og mener også at vi er det. De aller fleste tjenestene våre er gebyrfrie. Dersom du føler at du betaler mye i gebyr så kan det være at vi har gratis alternativer som kan være bedre for deg. Det er litt vanskelig å vurdere uten å vite hvilke gebyrer det er snakk om, men start gjerne en chat i nettbanken din eller slå på tråden til oss på 915 04800 så tar vi en gjennomgang på det for deg :) Dersom du mener du har for høy lånerente eller ønsker bedre avkastning på sparepengene dine så tar vi selvfølgelig gjerne en kikk på det også! /Jørgen

Hei! Og takk for din tilbakemelding! Vi har i dag automatisert de aller fleste tjenestene våre. Videre har vi lansert ny mobilbank og jobber for at denne skal bli landets beste. Dersom en rådgiver blir syk skal selvfølgelig en kollega ta over saken slik at det ikke påvirker kunden. Det er leit å høre at det ikke har vært tilfellet når du har vært i kontakt med oss, men jeg håper du vil gi oss en sjanse til å rette på inntrykket. Slå gjerne på tråden til oss eller start en chat på våre sider så er jeg sikker på at vi kan gi deg et godt helhetlig tilbud :) /Jørgen

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei! Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt denne erfaringen med oss. Det er dessverre vanskelig å kommentere hva som har skjedd da du var i kontakt med oss her på eksterne nettsider, men om du vil gi oss en ny sjanse så ta gjerne kontakt med oss på chat eller telefon. Når det kommer til samfunnsansvar og bærekraft så er dette noe vi setter høyt og jobber kontinuerlig med. Vi har fortsatt et stykke å gå, men mener vi er godt på vei! Dette gjenspeiles godt i Etisk bankguide som du kan lese her: https://etiskbankguide.no/ Ønsker du enda mer stoff på dette punktet kan du også lese mer detaljert om hva vi gjør på disse områdene ved å besøke våre sider her: https://www.dnb.no/om-oss/samfunnsansvar.html Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen