KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg har for nylig byttet over til KLP Bank. De siste 4/5 ganger jeg har kontaktet banken for å utføre en SEPA betaling til utlandet fikk jeg beskjed at jeg ikke var kunde hos dem - noe som ikke stemme. Jeg fikk beskjed i dag om jeg kan betale til utlandet ….det er noe som ikke fungere som det skal hos KLP Bank
Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Mercy. For å ivareta sikkerheten har vi noen ekstra krav til kunder som vil betale til utlandet. Disse kravene går utover det å være kunde og ha en konto hos oss. Vi beklager at vi ikke har lykkes i å forklare dette skikkelig for deg, og forstår at det har vært frustrerende. Supert at det har ordnet seg i dag, og ta gjerne kontakt om det skulle være noe mer. Hilsen oss i KLP Banken
Seriøs og velvillig løsningsorientert i samarbeid med oss.
Hei! Så flott at du opplever oss slik, Stein. Det varmer og matcher godt med vår filosofi om god kundebehandling. Vi er her for deg om det skulle være noe. Hilsen oss i KLP Banken
Vennlig og god oppfølging, både når det gjaldt etablering og utbetaling.
Hei! Dette blir vi bare så glade for å lese, Bjørn, og det er like vennlig og raust av deg å dele erfaringene dine videre - tusen takk! Vi lover å ta godt vare på deg i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Fikk svar på forespørsel om økning av boliglån relativt raskt.
Hei! Herlig Arnt - og mange takk for en håndfull blinkende stjerner og hyggelig anbefaling! Fint å høre at kommunikasjonen flyter godt oss imellom og at søknaden om økning av lånet ditt ble avkart raskt. Musikk i våre ører! Hilsen oss i KLP Banken
God kundebehandling lang ventetid på telefon ellers fornøyd
Hei! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kundebehandlingen vår, Rune. Og beklager ventetiden på telefonen – vi har hatt stor pågang i det siste. Husk at du alltid kan be om å bli oppringt, eller bruke chatboten vår for generelle spørsmål. Du kan også chatte med oss eller sende melding i nettbanken. Håper dette fungerer for deg! Hilsen oss i KLP Banken
KLP-banken må være den med best rente på innskudd for medlemmer. Samtidig er de raske på å svare/avklare spørsmål og tjenester.
Hei! Så utrolig hyggelig omtale, Inge, tusen takk for at du tar deg tid til å dele med andre. Og så er det ekstra stas at du er så fornøyd med innskuddsrentene du får - god sparing, sier vi! Hilsen oss i KLP Banken
Rask og ryddig prosess fra første henvendelse, kjapp behandling av lånesøknad
Hei! Velkommmen til oss i KLP Banken, Arne! Så flott at du har følt deg godt og effektivt ivaretatt fra første stund, vi lover å fortsette i samme gir, selvfølgelig! Hilsen oss i KLP Banken