Sbanken omtaler og erfaringer

Vært kunde siden 2000. Fra å være intuitiv og brukervennlig til null oversikt... :@

Har vært kunde hos Sbanken i10-15 år og har vært godt fornøyd. I det siste har overføringer til kontoer i SBanken fungert dårlig (satt over penger fra annen bank som ikke kommer frem). Billånet ble plutselig flyttet til dnb uten at jeg fikk noe beskjed. Ny app er forferdelig. Kommer ikke gjennom hverken på chat eller telefon (chat avsluttes med info om at køen er for lang og at den derfor avsluttes). Vil bort herfra så raskt som mulig

Etter en time og fire minutter fikk jeg kontakt med en kundebehandler som kunne beklage ventetiden. Vi klarte også etter hvert å løse problemet ved å (i) slette og reinstallere appen, og (ii) gå inn på telefonens Innstillinger, Generell styring og Dato og tid og skru av og så på igjen "Automatisk dato og klokkeslett" og "Bruk 24-timersformat" (ikke spør meg om hvorfor eller hvordan, men det funket). Gir tre stjerner for denne.

Tvungen til å bruke DNB sin nettbank da de kjøpte opp SBanken. Chatten krasjer. Den nye appen har feil etter feil. Kontoinformasjon mangler etter flere dager. Nettbankens design har de hentet fra 1990-tallet. Lite bruker vennelig. Appen manger funksjoner. Men "alt blir som det var før" sa de. Yeah right.

DnB's overtakelse av SBanken har fjernet fleksibilitet og brukervennligheten som var.

Elsket Skandiabanken og Sbanken, men etter DNB sitt oppkjøp har det bare blitt verre og verre mtp nettbanken som er fjernet, dårlig kundeservice (sbanken sin kundeservice var fantastisk). Generelt sett bare trist

Min sønn på 16 år var kunde i Sbanken. Da de i påsken 2024 lanserte en ny app ble han automatisk overført til DNB fordi de plutselig ikke kunne ha kunder under 18 år i Sbanken lenger. DNB driver å sakte men sikkert dreper Sbanken. Jeg anbefaler ingen å bli kunde i Sbanken med mindre de egentlig ønsker å være kunde i DNB.

Det var en perfekt bank med topp app frem til DNB overtok og ødela den fullstendig. Alt som DNB sa ville ikke skje skjedde over tid. Ikke tilfeldig at bare DNB har en verre rating Hold deg unna!

Umulig å komme inn. Min disponent kommer ikke inn. Umulig å få kontakt med banken.

Superfornøyd helt til dnb overtok. Å så…. En nettbank uten nettbank er litt vanskelig å forholde seg til, stenger tilgjengelighet i påsken, tar bort apple pay, flytter ting over til dnb. Problemet nå er å finne en bank som er like bra som Sbanken VAR. Man er litt bortskjemt etter mange år i det systeme (som nå er borte)

Alt jeg ønsker meg er en bank der jeg kan betale regninger og overføre penger mellom kontoer. Dette fungerer ikke i Sbanken nå.

Var verdens beste og enkleste bank og app å forholde seg til frem til DnB overtok. Så endret de til en utdatert og tungvin versjon av DnB sin app. Ingenting fungerer som før og man får ikke endret noe uten å logge inn med bankid for alt. Hater den nye nettbanken på app. Veldig synd da Sbanken har vært hovedbanken min i ca.20 år, men nå er ser jeg på andre for å bytte. Det var en stor tabbe at DnB fikk overta Sbanken. Men de med minst fornøyde kunder vil selvfølgelig ta over de med mest fornøyde…

Etter DNBs oppkjøp har Sbanken blitt like dårlig som DNB. Bare annen farge. Ekstremt dårlig mobilapp. Løgnaktig informasjon fra DNB om hva som skulle skje etter oppkjøpet.

Etter DNB kjøpte Sbanken skulle vi ikke merke noe. Først forsvant Apple-pay, så skulle de relansere en "mye bedre app". Det viste seg å være DNB-app'en i andre farger. Nettbanken stengte de. Masse funksjoner finnes ikke i App, og man henvises til DNB sin nettbank. Den beste banken i Norge ble dessverre kjøpt opp av den dårligste. Konkurransenemda kan man bare legge ned. Vi får håpe alle de sidrompa Sbanken-kundene faktisk gjør mer enn å sutre, og bytter til en annen bank. Så lenge folk bare klager, men ikke bytter, så sitter DNB der og ler.

Jeg hadde i utgangspunktet tenkt å bli værende som kunde, mest fordi det er lettest, men etter at den nye og fantastisk lite brukervennlige appen ble lansert, har jeg nå opprettet kontoer i ny bank og er i ferd med å flytte alt over.

SBanken = DnB uten nettbank. Alle feil i DnB-systemer (som er flere enn i de fleste andre banker) vil nå også berører SBanken.