Bergen Fiber omtaler og erfaringer

De leverer noenlunde de hastigheter de lover, men bruker NAT løsning som sørger for at tjenester som UPNP og port-forwarding ikke er mulig. Skal du spille dataspill, eller drive server er det faktisk ikke mulig uten å "betale ekstra" for statisk-IP. Men det er bare en løgn, de kanfaktisk ikke engang skru på dette engang, og bryr seg fint lite.

Før var kundeservice bra, nå er det bare spenn de tenker på. Dårlig informasjon.

Jeg er kjempefornøyd med Bergen Fiber. Kundeservice svarer etter kort tid. Har aldri opplevd å vente lenge. Og de er kunnskapsrike og løsningsorientert. Bergen Fiber er en perfekt leverandør av fiber. Alle mine utfordringer er løst i løpet av kort tid. Dette er et selskap jeg kan anbefale. Hilsen Steinar

Er fornøyd med hastighet og oppetid. Ikke fornøyd med prisen. Vurderer å bytte.

Vi betaler for 150 men reell hastighet er 40. Har tatt kontakt 10 ganger, samme svar hver gang: Garantert hastighet gjelder kun ved bruk av kabel. Hvem bruker ledning i dag?

Det er svindyrt med Fiber i Norge, og Altibox/Bergen Fiber er intet unntak, til tross for at de har kommunale og fylkeskommunale eiere. Men det er vel kanskje også derfor de er så dyr, Telenor er jo ikke så mye bedre og de er eid av staten. Jeg har hatt fiber fra Bergen Fiber i mange år nå, og er fornøyd med kvaliteten som feks oppetid, men prisen har gått stabilt opp og hastigheten ikke like mye. Får derfor bare 3/5 fra meg.

Har hatt besøk av selgere fra Bergen Fiber to ganger, etter at det er lagt rør i gatene på begge sider av huset. Første gang tok det måneder før de til slutt sendte epost at de ikke kunne installere «fordi de ikke hadde fått tillatelser fra grunneiere». Underveis hadde de likevel gjentatte ganger etter purringer bekreftet at alt var i orden. Så kommer en nye selger og sier at NÅ har de fikset tilkomsten, og jeg bestilte igjen. Så går det to dager, og epost fra Bergen fiber forteller at de dessverre ikke kan levere «på grunn av manglende tillatelser». Hallo? Hva slags kundebehandling er det? Er det ingen som har oversikt og kontroll? I tillegg har vi snakket med naboene og ingen sier at de har nektet å føre frem fiber. Mistenker at Bergen fiber plutselig ser at det vil koste litt ekstra å føre frem til huset, og så trekker de hele tilbudet. Slik behandling er useriøst og absolutt lavmål.