GlobalConnect omtaler og erfaringer

GlobalConnect Fiber tilbyr en tilsynelatende ok fiberløsning, men bak fasaden skjuler det seg en frustrerende mangel på tydelig informasjon og urimelige avbestillingsgebyrer. Det er beklagelig at GlobalConnect Fiber ikke fremmer tilstrekkelig informasjon om kravet om en Telenor Fiberlinje inn i huset. Denne unnlatelsen fører til unødvendige forvirringer og misforståelser blant kundene, spesielt når dem må bære kost av graving fra tomtegrense, selv om dem har en fiber alt. Mangelen på klarhet kan føre til frustrasjon og bortkastet tid for potensielle kunder som ikke oppdager dette kravet før de allerede har forpliktet seg til avtalen. Det er også urovekkende å oppdage det skyhøye bruddgebyret på 4500 kr ved kansellering av avtalen. Et slikt gebyr virker urettferdig og urimelig, spesielt hvis det ikke ble tydelig kommunisert før avtalen ble inngått. Dette gebyret kan virke avskrekkende for kunder som vurderer å avslutte avtalen av ulike årsaker, og det gir et inntrykk av at selskapet prøver å binde kundene sine på en tvilsom måte. I tillegg til å tilby en ok tjeneste, er det avgjørende for enhver virksomhet å kommunisere ærlig og TYDELIG med kundene. GlobalConnect Fiber må jobbe med å forbedre kommunikasjonen sin for å unngå misforståelser og skuffelser blant kundebasen. Åpenhet og ærlighet bør være kjernen i enhver forretningspraksis, og det er dessverre noe som synes å mangle i denne sammenhengen.

Var lovet null bindingstid. Da d ble et kaos uten like ville jeg ut av dritten,men neida,da må d betales 4500kr. Så no sitter jeg med verdens verste nett,ingen tv(nei,det skulle ikke være min jobb å ordne m rikstv,d skulle være m). Glede meg bare til jeg kan be dem reise fit dem hører hjemme. Man kan sitte å se en film,så henger det plutselig. Da har man tid å gå på do,ta en dusj og div,enda kan den snurre når man kommer tilbake.Håper ingen er så dum som meg og sier ja til denne dritten.

Får ikke hastigheten man betaler for, og de finner aldri feil. har 1000/1000 linje, men ofte hakker det når man ser film f.eks. har aldri oppnådd over 500..

Fikk besøk av selger som ville selge fiber fra Globalconnect og de skulle fikse alt av oppsigelser med tidligere leverandører. Dette har de ikke gjort og nå tar de ikke ansvar for noe. Bare skylder på andre. Verste kundeservice jeg har vært borti

Stabil leverandør. Få brudd i løpet av de 7 årene jeg har brukt dem i Lademoen området i Trondheim. Ved problemer har kundeservice også vært veldig hjelpsomme. Eneste årsaken til at jeg vurderer å bytte bort fra GlobalConnect er pga. prisene.

Verste firma og kundeservice har opplevd noensinne. På bestilling dagen, sa de at du har allerede fiber hjemme, og på de oppkoblingsdag sier de at nei du ikke har det! Skulle bruke angrerett, men de sier at fristen er 14 dager etter bestilling, selv om oppkoblingsdagen var 2 måneder etter bestilling og det var deres feil! Betal 200kr mer til en stor firma som altibox men ikke få problem senere med kundeservice eller nettet.

STYR UNNA!! De skulle ikke hatt 1 stjerne engang. Selger lover internett senest en bestemt dato på telefon, jeg stolte på han og vi lagde en muntlig avtale. Tilsendt skriftlig avtale mangler disse opplysningene, men det fikk meg hus forbi. Jeg fikk en sms noen dager etter at angrefristen min (14 dager) gikk ut, denne hadde info om ny oppkoblingsdato over 1 mnd senere enn avtalt på telefon. Dette kunne ikke gjøres noe med, jeg ble lovet oppsigelse uten kostnad til tross for at jeg sa opp senere enn angrefristen gikk ut. Nok en muntlig lovnad de ikke holdt. Ble belastet 4500 kr i bruddgebyr, da jeg ikke kan bevise det de har lovet muntlig. De nekter å stå for det de har lovet, jeg må betale.