GlobalConnect omtaler og erfaringer

Tok kontakt med Global Connect i dag for å øke netthastigheten. Prisene sto på nettsiden, men grunnet en veldig dårlig logistikk hos leverandøren må mann ta kontakt med de via chat for å få dette endret. På chat finner jeg ut om at prisene vil bli endret fra 01.11.2023, men som en heldig kunde får jeg en dyrere pris allerede fra i dag 25.10.2023. Når jeg stilte spørsmål om det så fikk jeg i svar om at det tar tid å oppdatere priser derfor er det forskjell. Har lagt inn en klage hos Forbrukertilsynet ettersom dette er i stryd med markedsføringsloven.

Kan dessverre ikke gi null-poeng, ellers hadde jeg gjort det. KATASTROFAL KUNDEBEHANDLING! Har nå ringt 3 dager etterhverandre uten å få hjelp. Fullstendig UNDERBEMANNET og inkompetent. Må snart finne alt. løsning.

STYR UNNA DETTE FIRMET. Lurer deg for penger. Du får ikke produktet du har bestilt, og så skal de ha 7200 for at du trekker deg. Bare bløff

Useriøst bedrift som ikke tar ansvar for eget feil.Uproffe kundebehandlere.Håpløse til å gi service.Har tatt sak videre til Forbrukerrådet. Dette firmaet burde ikke få lov at vare i markedet.

Har vært uten nett i 4 dager. Dag 1 ventet jeg i tlf kø i 3 timer UTEN SVAR. Halvveis i ventetiden gikk jeg inn på chat og ventet der i 1,5 time før noen svarte. Ikke mye hjelp å få, de sendte meg en ny ruter idag, netter funker fortsatt ikke... det er fredag og det blir en lang helg uten WiFi... Prøvde å ringe de igjen på telefon, og når du trykker på teknisk hjelp blir du sittende å høre på irriterende musikk uten å vite hvem du er i køen... Prøvde da å ringe på nytt og trykke på " ønsker å bli ny kunde etter 1 min sa de at det er kø og at hvis jeg taster noe så skal jeg bli ringt opp når det er min tur" Jammen meg ringte en selger meg etter 2 minutt og kunne selvsagt IKKE hjelpe meg.. jeg måtte ringe teknisk jeg da som han selv visste har altfor stor pågang... så jeg sa at ok, det er ikke noe stress å bli NY kunde, men er du eksisterende kunde kan du bare ha det så godt 🤔 Jeg bytter til ny leverandør, for du forventer å få svar og hjelp når du tar kontakt med folk for hjelp .. Her tror jeg kanskje at bare 1 person jobber på både chat og telefon. Kanskje ansette litt flere folk? Ubrukelig, takk for meg

Har ringt 2til 3timer i flere dager. Ikke et jæ. . svar. Kundeservice må bli bedre.

Er lovet fiber i 1,5 år.Ingenting skjer,alt er gravd og klargjort.INGEN info om prosessen.Kundeservice kan man glemme å komme i kontakt med.Virker svært useriøse.