HomeNet omtaler og erfaringer

Har forsøkt å komme i kontakt med Homenet i flere uker. Hver gang får jeg beskjed at noen skal ringe meg opp, men hører ikke mer fra dem. Har prøvd å sende Mail og ringe, men får aldri svar.

1 år uten fått fiber. De sa jeg kunne skrive meg av listen å vente uten gebyr. Så fikk jeg regning på 9000,- kr. Svindel, løgn, dårlig service! Hold dere unna!

Bestilte nett fra HomeNet hvor de sa de kunne installere mot gratis etableringskostnad, men grunnet en feil hos dem førte det til en forsinkelse på 2 uker. Deretter etter å ha ventet rundt 3-4 uker siden bestillingen fikk vi beskjed om at det skulle komme en installatør mellom klokken 8 og 16 for installasjon. Dette skjedde aldri, og når vi ringte å hørte hva som hadde skjedd, var det lite hjelp, og generelt avvikende svar. Fikk beskjed at det skulle opprettes sak og at installatøren mest sannsynlig kom neste dag. Ringte igjen neste dag for å forhåpentlig få mer informasjon, men det var ingenting de kunne gjøre mens vi kun fikk beskjed med å vente på at installatøren skulle ringe, altså samme lovnad som forrige dag. Etter å ha ringt enda en gang viste det seg at de plutselig ikke hadde mulighet til å legge Internett til huset vårt likevel. Styr unna dette selskapet!

Skulle ha Internett i ny bolig. Montører kom ikke til avtalt tid, umulig å komme i kontakt med folk som kunne hjelpe og nå to måneder siden jeg bestilte har jeg fremdeles ikke Internett. Nå vil de ha meg til å betale et gebyr på tusen kr fordi en montør ikke fant noen hjemme. Men vi var beviselig hjemme hele den dagen. Styr unna!

Homenet krever at det kommer en montør får å sjekke modemet mitt selv om jeg har hatt bredbånd fra før og kun behøver å bytte modem 1:1. I tillegg må jeg være hjemme mellom 8 og 16, dvs en hel dag tapt arbeidsfortjeneste for å kunne bytte bredbånd!! Hadde benyttet angreretten om ikke tida hadde gått ut...

Bestilte nett for 14 mnd siden. Status pr i dag er at graving av kabel ikke har startet. Har avbestilt ordren og får i respons at jeg må betale 9000kr. Helt uttafor. Av veggen her, så virker dette selskapet til å være på grensa til det lovlige. https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/bransjenorm-markedsforing-standardvilkar-internettaksess-forbrukere

Her hva det super kundeservice og kjapt å få fikset feil på linja😎