Item: NextGenTel
Rating: 1.0
Author: Julian M

NextGenTel

✏️ Skriv omtale

Se hvordan NextGenTel bruker Bytt.no for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet til sine kunder.

Les mer om hvordan NextGenTel bruker Bytt.no

Dette mener kundene om produktene og tjenestene til NextGenTel

Utforsk tjenestene til NextGenTel

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om NextGenTel

NextGenTel har 2 195 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Tregere enn tidligere leverandør (også før karantenetiden slo inn)

Omtale av Julian M

23.03.2020 13:48

Veldig imøtekommende kunderådgiver, men ikke med nok kompetanse om å endre innstillinger i ruter-menyen fra datamaskin.

Svar fra NextGenTel

24.03.2020 15:35

via Bedriftsportalen

Hei Julian. Per dags dato (24.03.2020) opplever vi ikke problemer i forbindelse med den økte trafikken på nettet vårt. Kapasiteten vår er proporsjonert for perioder med økt trafikk, denne situasjonen kan naturligvis endre seg, men vi vil i så fall sende ut informasjon til de som eventuelt er berørt. Det er større sannsynlighet for at tregheten du opplever skyldes andre forhold, som eksempelvis sviktende trådløs dekning eller at kapasiteten på abonnementet ikke er tilstrekkelig etter ditt bruk. Kundeservice har god kompetanse til å hjelpe til med slike problemstillinger. Angående innstillingene du ønsker å endre på ruteren din så ønsker jeg gjerne å hjelpe deg selv, om dette ikke noe er du allerede kan endre selv gjennom MinSide-appen (du kan gjøre enkle endringer der). Om dette ikke lar seg gjøre gjennom appen kan du sende en epost til [email protected] så tar jeg kontakt med deg, men jeg håper ikke det er altfor kompliserte ting du ønsker å utføre ;) Hilsen Samuel i NextGenTel

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med NextGenTel?

Good service, helpful and knowledgeable staff

Omtale av Rob F

21.03.2020 13:12

Phoned for lack of internet. Waiting time on phone and conversation all sorted in 20 minutes.

Nyttig (1)

Väldigt bra

Omtale av Martin

21.03.2020 12:44

Utmärkt jag fick det jag önskade efter. Det har en väldigt god ton men sina kunder.

God kundeservice.

Omtale av Kjell R

20.03.2020 16:36

Rask og god installering av bredbånd. Montør med vennlighet og godt humør.

Jeg har vært meget godt fornøyd med NextGenTel i alle årene som jeg har vært kunde.

Omtale av Kjell G

20.03.2020 14:41

Dagens samtale med kundeservice var meget god og avklarende. Håper på rask avklaring og fortsettelse av mitt abonnement inntil aktuelt nedleggingstidspunkt av ADSL blir gjort gjeldende i 2023/2024

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

3 mnd siden bestilling, purret i dag, fikk ny koblingsdato om 1mnd. :(

Omtale av Goggen

20.03.2020 13:35

Bestilte 23/12-19, fikk oppkoblingsdato 12/3-20. (Laang ventetid..) Hørte ikke mer. Purret på nå 20/3. Fikk høre at det var et problem, ble lovet ny oppkoblingsdato 30/4-20.. Ingen tilbakemeldinger eller spørsmål underveis så langt.

Toppers

Omtale av Elin R

19.03.2020 13:49

Jeg har bare vært i kontakt her fordi jeg måtte ta meg av økonomien til en annen kunde av Nextgentel. Servicen var enestående, og jeg vet fra kunden selv at han er svært fornøyd med selskapet.

Les hva kundene til NextGenTel mener

Vis alle omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Utforsk 2 195 omtaler om NextGenTel