NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Karsten! Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 😃 Veldig fint å se at du er fornøyd med overgangen til oss! Vi jobber på for å gjøre internett så enkelt som mulig for deg. Hos oss skal du få samme fiberkvaliteten, bare billigere. Ha en strålende tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Knut! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler din konkrete tilbakemelding her på Bytt.no 😊 Jeg forstår godt at du ikke er fornøyd dersom du måler så lav hastighet. Utifra beskrivelsen din så er jeg usikker på om du måler trådløst eller med kabel fra WiFi-utstyret. Dersom du måler trådløst er størrelse på boligen din, materiale i veggene og andre fysiske hindringer viktig å ta med i beregningen for å få et godt trådløst nett. Jeg vil gjerne forstå litt mer av hvorfor du opplever problemet med lav hastighet. Jeg ser ingen informasjon utover fornavnet ditt her, men om du har et par ledige minutter hadde jeg satt stor pris på om du sender meg en kort mail til [email protected]. Tilbakemeldingen din om RiksTV tar jeg videre hos oss. RiksTV har mye god hjelp liggende på nettsiden deres som du kan finne her: https://www.rikstv.no/kundeservice/kom-i-gang-med-rikstv/ Det stemmer at vi leverer på samme fiberboks som du har hatt hos Telenor. Det er en fastmontert boks på veggen som vanligvis har lamper som er merket med Power, PON og Alarm. Det er denne boksen som gjør fibersignalet om til internettsignal. Jeg vil anta at Telenor vil ha utstyret sitt tilbake, men det praktiske må nesten Telenor sende deg informasjon om 😊 Hører du ikke noe fra de så vil jeg anta at de ikke vil ha utstyret tilbake. Jeg ønsker deg en flott tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Jan-Magne Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Gøy å lese at internett er blitt bedre etter du byttet til oss, vi skal fortsette å jobbe på hver dag for å levere kraftig fiber til en god pris 🙌 Ønsker deg en strålende dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei Torbjørn Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjipt at det har vært så mye tull i oppstarten av ditt abonnement med oss. Vi jobber for at det skal være enkelt å bli kunde hos oss, men her ser det ut som vi har bommet på det! Jeg håper at alt fortsatt fungerer som det skal, så må vi legge oss flate for at du hadde en så kronglete oppstart, jeg håper at vi kan få rettet opp i det førsteinntrykket du har fått av oss. Har du noen spørsmål, er vi klare til å hjelpe både på chat via MinSide og telefon 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei, Inger! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din 😊 Jeg er lei meg for at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Jeg ser kun fornavnet ditt her, og utifra beskrivelsen din er det litt vanskelig å tolke hva som har skjedd. Vi vil alltid bli bedre, så dersom du har noen minutter til overs hadde jeg satt stor pris på om du sender meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon slik at jeg kan finne ut hva vi kan forbedre. Ønsker deg en flott tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Håkon, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Hos oss kan du velge hvilket utstyr du vil bruke, men hvis du velger å bruke en ruter som ikke vi leverer så må du følge veiledningen som følger med den ruteren eller kontakte forhandler og/eller produsenten for kundestøtte 😊 Hvis du har noen spørsmål om abonnementet som vi kan hjelpe med, så er det bare å ta kontakt med oss på chat via MinSide eller ringe oss på 98707979! Ønsker deg en fin mandag Hilsen Jenny NextGenTel

Hei, Olav! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 😊 Helt supert å se at overgangen fra Telenor til oss gikk smertefritt! Det gjør meg glad, og jeg kan love deg at vi skal jobbe på for å gjøre opplevelsen din så enkel som mulig 💚 Ha en superfin tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel