NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Julian. Per dags dato (24.03.2020) opplever vi ikke problemer i forbindelse med den økte trafikken på nettet vårt. Kapasiteten vår er proporsjonert for perioder med økt trafikk, denne situasjonen kan naturligvis endre seg, men vi vil i så fall sende ut informasjon til de som eventuelt er berørt. Det er større sannsynlighet for at tregheten du opplever skyldes andre forhold, som eksempelvis sviktende trådløs dekning eller at kapasiteten på abonnementet ikke er tilstrekkelig etter ditt bruk. Kundeservice har god kompetanse til å hjelpe til med slike problemstillinger. Angående innstillingene du ønsker å endre på ruteren din så ønsker jeg gjerne å hjelpe deg selv, om dette ikke noe er du allerede kan endre selv gjennom MinSide-appen (du kan gjøre enkle endringer der). Om dette ikke lar seg gjøre gjennom appen kan du sende en epost til [email protected] så tar jeg kontakt med deg, men jeg håper ikke det er altfor kompliserte ting du ønsker å utføre ;) Hilsen Samuel i NextGenTel