Telenor Bredbånd opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
De har så å si den høyeste prisen men alikavel ræva service: Jeg bestilte en installasjon av bredbånd på via Telenor, jeg får beskjed at de kommer til å komme mellom 13:00-16:00 og kan ikke avbestille dette 48 timer før, uten å alikavel bli fakturert. Med andre ord så skal måtte totalt bøye for deres beliggenhet. Vel jeg la alt annet til siden å satt i leiligheten og ventet i 3 timer fra 1300-1600 som en idiot, men ingen dukket opp. Ingen har kontaktet meg siden og nå er det tydeligvis mitt ansvar å ringe rundt for å finne ut hva som har skjedd. Ringte til telenor, de jeg har bestilt tjenesten av, men de hadde kunne visst ikke hjelpe meg måtte kontakte et annet firma. Tar ingen ansvar.... Har ennda ikke fått noe time og regner blir sikkert ikke kompensert på noe måte. Hadde det vært motsatt så hadde jeg sikkert måtte betalt en stor gebyr. Mye jeg kunne tatt opp og vært mye som har vært vanskelig å ha med å gjøre.
Jeg har i dag hatt besøk nr 2 av veldig pågående selgere fra telenor på få dager. Jeg har stort skilt ved dørklokken som sier at jeg ikke ønsker dørselgere. Jeg har i dag altibox og de virker desperate i forsøk på og få meg til og skifte til telenor. De tar ikke nei for et nei og presser på for og få meg til og bytte. Men så viser det seg at det bare er et lokke tilbud med begrenset tid og at det faktisk blir dyrere når tilbuds tiden er over. Selgeren blir sur og mener jeg ikke respekterer han når jeg ikke er villig til og lytte på han. Men at det er han som tvinger seg på meg og ikke respekterer at jeg ikke ønsker han på min dør er han ikke villig til og snakke om. Styr unna Telenor
Ringer for å bestille fiber og de selger med T-We til samme pris. Tv boksen kommer med en gang men fiber og ruter kommer aldri. Etter 10 samtaler med de med lovnader hver gang skjer det ingenting. Ringer ikke opp igjen når de skal og fortsetter og si at der er ordnet når det ikke er det. Elendig folk som ikke har blitt opplært i det hele tatt. Gitt opp tilslutt og prøver en annen leverandør.
Alt for dyrt! Er total kunde men syns prisene er blitt for kostbart inkl mobil samt bredbånd
Hei Steinar! Det vil fra tid til annen være kampanjer tilgjengelig for våre forskjellige abonnement for eksisterende kunder, så det kan være lurt å ta en samtale til oss på 915 09000 og forhøre om det er en stund siden sist du sjekket.
Dårlig og veldig ustabilt nett. Mye og ofte feil!! Mye dyrere enn konkurrenter. Tvungen kostnad til unødvendig T-we boks. Utdatert/gammeldags kabelteknologi. Telenor har ingen plan for fiberkabel, selv om dette er et meget urbant område. Det kan virke som de har «monopol» på kabel til min bolig. Konkurrenter kan kun levere trådløst hit.
Hei Roger! Hvis du allerede har coax-kabel inn til bolig i dag er det sjeldent man får tilgang til andre alternativer, da dette er særs dyre prosjekter å gjennomføre. Dobbel-infrastruktur fra èn operatør er ganske sjeldent så fremt man ikke bor midt i sentrum av en storby - trådløst bredbånd er imidlertid som regel et alternativ siden dette ikke fordrer graving og utbygging av infrastruktur. På sikt er planen å tilby en løsning som ikke krever dekoder, men her vet vi så langt lite om når dette kommer på plass. Ustabilitet kan være så mangt men er i de fleste tilfeller tilknyttet trådløst nett, og kan i sær være et problem om man bor i leilighet hvor det er ekstremt mange andre nett og trådløse enheter som kan forstyrre signalet ditt. Anbefaler å ta en kikk her om hastighet og utfall er problematisk : https://www.telenor.no/kundeservice/internett/test-av-hastighet/
Har utendørs 4G antenne for Internett og TV hjemme. Betaler for 30Mb opp- og nedlasting. Veldig ustabilt, og veeeeldig tregt nett. Måles til mellom 2Mb og 12 Mb på det beste. Det å se TV er umulig, bare freezer og hakkete. Kjemper med Telenor, har hatt dette problemet i 5-6 uker nå..... skal visst få besøk av en tekniker på fredag, mellom kl 07.30 og kl 17.00.... greit når du jobber 30 minutter unna...🙄😡🤬😤
Møter hyggelige kundebehandlere, men når det tar lang tid, snart en uke, før de kan rette feil, er det nærliggende å bytte leverandør. Sist vi opplevde det samme, tok det nærmere to uker før vi hadde nett igjen. Da får vi heller ikke sett tv, og hjemmekontor blir vanskelig.
Hei Beate! Rent generelt vil et brudd meldt innenfor åpningstider være håndtert i løpet av tre virkedager, og i de fleste tilfeller påfølgende virkedag. Hvis det har gått en eller to uker er dette med stor sannsynlighet en driftsmelding som har vært komplisert(les: feil under offentlig vei, behov for trafikkdirigering\gravetillatelse\rekvirering av spesialutstyr) som kan føre til at det tar lengre tid enn normalt - 30 timer er vanlig for en driftsmelding, så hvis 1-2 uker er din erfaring er dette beklagelig nok unike tilfeller som går langt over det som er vanlig. Så lenge du er uten tjenesten i over 24 timer har du imidlertid krav på kompensasjon og kan fåes hos kundeservice på 915 09000 etter at feilen er meldt rettet.