Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Reiseforsikring er ikke i henhold til avtale. SOS som underleverandør virker underbemannet? Svarer ikke når det gjelder. Nærmest utilgjengelige. Fremtind kundebehandler har ingen råderett eller mulighet til å komme med løsninger, henviser til SOS.

Tilfredsstillende på alle punkt so langt i behandlinga

Veldig kjappe. Vanskelig å ringe inn og spørre om saken sin. Ble sendt til Sp1 også til Fremtind osv.

Har du andre valg enn fremtind så vil jeg tenke meg at du får både raskere og bedre oppfølging av saken der. Jeg forsøkte også å ringe inn for å melde om skaden 20 min venting for at de hjalp meg nøyaktig 0% på veien. Måtte melde det elektronisk i nettbanken. Ikke hjelp å få via telefon. På toppen av det hele så ble ikke forsikringen avsluttet til tross for at forsikringssaken tilsa det i hendelsen. Måtte ringe inn igjen for å få den avsluttet når jeg noen dager senere merket at forsikringen fremdeles løp som normalt... Mye kan bli bedre her.. mer eller mindre alle bemerkninger her.

Fremtind er er et forsikringsselskap som er lite opptatt av å sette kunden i fokus, og er umulig å få tak i. Når skaden er oppstått og du trenger hjelp, gjemmer de seg bak et kundesenter hvor du aldri får snakke med saksbehandler. Saksbehandler sender kun mail til deg vedr oppgjøret etter at du har meldt inn skaden elektronisk. Jeg har forsøkt å svare på oppgjørsmail, men får ikke svar. Jeg hadde et uhell ved at vinden tok tak i bildøren og lagde en liten bulk i listen på bilen som stod parkert ved siden av. Jeg har kjørt skadefritt i 20 år, og til tross for dette kutter Fremtind bonusnivået med 10% uten videre dialog. Jeg har tidligere vært kunde av Storebrand, Gjensidige, If og Trygg, og skjønner nå hvor mye bedre disse selskapene er mtp kundebehandling. Jeg vil ikke anbefale Fremtind til noen.

Når skaden først var tilstede var servicen i ypperste klasse. Dette under hele prosessen. Kan ikke rose nok over hvor kjapp saksbehandlingstiden var, hjelp på alle spørsmål.

De finner som oftest et argument for å slippe unna skadeopgjør. Jeg er ikke spesielt fornøyd.