Hedvig Forsikring omtaler og erfaringer

Var uheldig og ble frastjålet mine lesebriller på en jobb. HEDVIG tok saken, og ordnet opp på 2 dager ! Gleder meg til å kunne lese bruksanvisninger igjen :-)

Generelt veldig bra! Gode, hyggelige kundebehandlere, oppgjør ordnet og utbetalt ila 1 time fra melding. Hadde likt muligheten til å melde skade via nettsiden heller enn app, spesielt når telefone er det skadesaken gjelder..

Har en smule komplisert sak- og den er er ikke ferdig enda. Er ganske fornøyd med- og deloppgjør kommer fort. Men litt mange ulike å forholde seg til på kundeservice - det trekker litt ned. Ellers fornøyd sålangt.

Hadde en sak hos Hedvig der datamaskin ble stjålet. Etter mye frem å tilbake trakk de 50 % av forsikringssummen på bakgrunn av at "hattehylle" ikke regnes som trygt hos de på fly. Deres egne vilkår sier et brudd er 20 % fratrekk, 2 brudd xx% fratrekk, men de jobber med "Ta en finger i luften" prinsippet. Når oppgjøret kom, trakk de meg standard egenandel. Jeg hadde derimot fått forsikring ung, med helt andre egenandeler - Som både mitt navn, personnummer å dato for gyldighet var påskrevet. Jeg forsøkte å vise de i chat disse vilkår, men de annerkjente ikke sitt eget dokument. Klaget videre til deres interne klageorgan - Fikk null gehør der også - De later som om dette dokumentet ikke finnes, å nekter å forholde seg til sin juridiske avtale med meg. STYR UNNA. Henrik H. W.

Min opplevelse som kunde må bli oppsummert som ivaretatt, forstått og lytter til. Jeg opplever strukturen i selskapet som banebrytende i henhold til det tradisjonelle og jeg kan på det sterkeste anbefale Hedvig til alle som ønsker å sikre seg trygghet og sikkerhet når man ferdes ute, enten man er på utlandsreise eller lokalt.

Rask behandling av saken og vennlig bemøtande. Er fornøyd med hele førløpet.

Kan anbefale Hedvig forsikring. Fikk rask og god hjelp. Hyggelig kundebehandler