ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Blir oppringt fra winback team. Tilbudet var bra med pris 1000gb, tlf, data og eSIM. Dagen etter tlf er aktiv skal jeg sette opp ruteren jeg har kjøpt inn pga de kunne ikke tilby den i pakken her. Finner ikke digital aktivering og kontakter ICE. Viser seg at dette er noe de ikke kan tilby selv om de ringer oss og sier så. Fikk mail og sms hvor data biten de sier de ikke kan levere skal være med. Uansett utfall er dere herved advart.
Hei Wegard! Så leit å høre at du fikk en dårlig opplevelse med oss og ble lovet ting du ikke fikk. Dette er virkelig ikke slik vi ønsker å gjøre mot våre kunder. Vi skal ta dette videre! Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
Ikke bruk ICE… mer uhøflig og dårlig kundeservice skal en leite lenge etter. Får ikke byttet pga 24mnd bindingstid
Hei! Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve å være kunde hos oss. Hvis du fortsatt opplever problemer kan du sende oss en beskrivelse av ditt problem til [email protected] så vi kan undersøke saken . Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
Jeg synes abonnementet funger greit for meg ikke alltid like god dekning.
Hei, Margaret Godt å høre at abonnementet fungerer som forventet! Vi skal ha generelt god dekning i byområder, og vi har også avtale med Telia der våre egne sendere ikke strekker til. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] og oppgi fullt navn, telefonnummer og adresse, så skal vi se nærmere på dette. Dekningskartet vårt er også tilgjengelig på hjemmesiden vår: https://www.ice.no/dekning/kart/ Jeg ønsker deg en fantastisk dag! Mvh Jonas ice.no
God dekning og ypperlig kundeservice. En oversiktlig app med all nødvendig info tilgjengelig på en enkel måte, og alt dette til en rimelig pris.
Hei, Per Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Tusen takk for din tilbakemelding 😊 Mvh Julie ice.no
De har kjempegod kundeservice. De kontaktet meg med forespørsel om å å skru ned mitt mnd abonnement da de så at jeg brukte mindre GB enn jeg betalte for.
Hei, Kamilla! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 💛 Godt å høre at du er fornøyd! 😃 Ønsker deg en flott helg! Mvh. Kristine ice.no
Vi har hatt Ice i over ett år nå og er veldig fornøyde.
Hei, Karen! Det er utrolig hyggelig å høre at dere er fornøyde! 💛 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
Dårlig dekning! Folk ringer til meg, men jeg hører intet. Ringingen brutt etter noen sekunder forteller oppringer. Vedkommende sender sms - som kommer frem! Når jeg ringer tilbake tar det ca. 20 sekunder før ringingen starter - etter jeg har tastet inn nr. Min telefon er ok, testet hos Power hvor jeg kjøpte den. God dekning (ifølge ice dekningskart) for (anonymisert adresse) 3470 Slemmestad.
Hei, Johnny! Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen 😕 Kontakt vårt kundesenter på telefon 21 00 00 00 eller på chat på ice.no, slik at vi kan sjekke opp i dette for deg! Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no