ice omtaler og erfaringer

Dårlig dekning, og sku gå over på telia sitt nett hvis ice ikke hadde dekning ( har aldri skjedd, hatt ice i 2 år)

Dårlig kundeservice,da jeg skulle bytte til annen operatør,men ikke fikk sim kortet fra dem tidsnok,så ble kortet mitt til ice sperret,dette fikk vi ordnet opp i,og ice fikk åpnet kortet mitt igjen,etter en stund fikk jeg faktura med 3000.- i bruddgebyr,ringte så til ice og sa at jeg ikke kom til å betale den,siden jeg fortsatt var kunde,det fikk jeg beskjed om at var helt greit,og di skulle kreditere bruddgebyret,så spurte hun meg om jeg ville inngå ny avtale med bindingstid med dem for å få lavere pris,jeg sa at det ville jeg ikke,siden jeg hadde planlagt å bytte operatør,og idag når jeg byttet operatør så fikk jeg mail at bruddgebyret ikke kunne krediteres,siden jeg hadde byttet operatør,jeg trodde ikke mobiloperatørene hadde låv å ha lengre tid enn 12 månder bindingstid,og det er gådd mye mer enn 12 månder siden jeg tegnet abbonemanget,så hvis ice ikke vil ordne opp,så blir vell kansje dette en sak for forbrukerrådet. Så styr unna ice.

Mitt mobilabonnement fra Ice fungerer ikke i Canada. Det er utrolig frustrerende, og jeg får ingen hjelp fra deres kundeservice. Hverken SMS eller BankID fungerer, noe som gjør at jeg blant annet ikke får betalt regninger eller logget inn i nettbank. Problemet har vart i omtrent tre måneder nå.

Super fornøyd, prøvd flere men kommer alltid tilbake til Ice. Mye mobildata inkludert, samt viderføres det du ikke bruker. Anbefales om du vil ha en rimelig pakke med mye inkludert mobildata

Kjøpte telefon på deres nettsider under en kampanje som sa at man ville få med samsung galaxy earbuds pro med på kjøpet. Såg etter jeg hadde bestillt og bundet meg ett år til ice at man må kreve earbuds gjennom samsung members appen, og at det ville ta potensielt 2 mnd før man ville motta produktet. kampanjen dukket aldri opp i appen og jeg tok selvsagt kontakt med ice, som henvendte meg til noe som heter veddesta gruppen som da sa at de manuelt la inn registreringen av kjøpet mitt og ville sende produktet mellom to spesifikke datoer, og nevnte at jeg ville få epost med sporingsnr når de sendte pakken. De sendte aldri pakken og jeg fikk ikke svar på henvisningene mine. Så jeg tok kontakt med Ice igjen for å klage på dette og de fratok seg all ansvar og sa at det var samsung som kjørte kampanjen og det var ingenting de kunne gjøre. Når jeg spurte om jeg kunne få hevet kjøpet, sa de bare at angrefristen var utgått. Smart svindel det å kjøre enn kampanje som gjør at kunden ventet til etter angrefristen har gått ut med å klage. HOLD DERE LANGT UNNA KAMPANJER FRA ICE!

Kort fortalt. Kjøpte ny mobil som viser seg å ha lydfeil, svak lyd i samtaler. Så har det tatt ukevis å få ordnet dette, i tillegg mener de jeg skal betale for reparasjon/fjerning av støv. Har aldri før hatt støv problematikk med noen mobiler. Lånetelefonen jeg fikk kom uten batteri, lader og deksel. Blir mobilen skadet, må man erstatte. Hva mener de? Skal jeg måtte kjøpe deksel og lader til en lånemobil av annet merke, som jeg nå har måttet ha i snart 4 uker? Denne saken har tatt meg månedsvis, og fremdeles ikke enighet. At de har fått kundeservicepris overrasker meg svært mye. Skal aldri mer kjøpe noe gjennom Ice nettbutikk. Har aldri før opplevd problemer med nykjøpt mobil. Forbedring: Raskere system for lånetelefon. Lånetelefon kommer med lader og beskyttelse. Commodo verksted sier sannheten (sa først de ikke fant feil, så at de hadde funnet feil, støv). Ny mobil Skal ikke gi kunden ekstra omkostninger. Hurtigere og logisk saksgang (slutte å avlede, ordne opp med en gang). Jeg er rasende for at jeg har måttet bruke så mye tid på dette. Det er ikke noe man forventer når man kjøper ny mobil med lommebok og panser glass.

Veldig bra service og liten eller ingen ventetid når en ringer