Telia Mobil omtaler og erfaringer

Kundebehandlere føles som om de kun sitter å venter på lønningsdag, filer negler og tygger for livet

Lot meg dessverre overtale til å skifte til telia. Vesentlig dårligere dekning både på tale og 4G en Telenor i de områder jeg oppholder meg

Verdens verste kundeservice. Påstår de har sendt meg en vare de ikke har... Ingen vil gi meg et ordentlig svar. Fakturerer meg, nekter å kreditere faktura.

Etter overtok fra Get er mer ustabil Internett. Kan man ikke stole på når man har hjemmekontor. Dårlig dekning.

Det begynner med at Telia sender meg regning på abonnements tid som starter 1 uke før jeg får levert SIM kort å modem i posten. Så roter de til trekk dato på regningen. Jeg ber de om å rette opp i dato feilen, noe som skulle være null problem ifølge kundebehandler å som selvfølgelig ikke skulle koste noe for meg. Nå har jeg fått ny regning med en ekstra utgift på 160+ kr fordi jeg byttet trekk dato. Kundeservice sier det er sånn det skal være, at jeg må betale tillegg for deres trekkdato feil. Det skulle være 549.- i md ,12 md bindings tid. Det er ikke det lengre nå. Jeg skjønner jeg må følge med fremover på regningene. Mest useriøse mobil aktør jeg har vært borti, kommer garantert ikke til å fortsette som kunde etter 12 md. som egentlig var planen.

Vi bor slik til at fiber til nå ikke er planlagt. Etter som kobbernettet til Telenor også blir lagt ned er det ikke så mange alternativer. Valget falt derfor på Telia trådløst bredbånd. Det tok noe lengre tid å få det installert enn det som ble lovet, men er fornøyd med både utstyr og montering da det til slutt ble gjort. Har til nå kun brukt det i en drøy måned, og bortsett fra et par korte avbrudd har det fungert helt utmerket. Foreløpig meget fornøyd. Responstid på kundesenteret og kontaktskjemaet kan dog forbedres.

Jeg bestilte et bedriftsabo til meg selv på mitt ENK. Ønsket ikke binding, så valgte et normalt priset abo + telefon uten rabatt. Når jeg nå byttet operatør fikk jeg bruddbegyr, fordi jeg hadde 24.mnd binding. Jeg gikk inn på bestillingssiden igjen, og det står ingenting om binding der.. men om du søker opp abo og går inn på infosiden om abo står det nederst. På grensen til svindel å ikke oppgi dette på bestillingssiden.