Phonero omtaler og erfaringer

Kjapt og enkelt å bestille nye og endre abonnement selv. Hyggelig og hjelpsom kundeservice når man ringer.

Jeg har brukt Telia i mange år, flørtet en veldig kort stund med Telenor... Men nå er det Phonero. Angrer ikke et sekund. Benytter mobil og mobilt bredbånd i ett og samme abonnement. Hvilken service, hyggelige og hjelpsomme mennesker, oversiktlige tjenester og korrekte fakturaer. Anbefales på det aller sterkeste!

Jeg skulle få et bedriftsabonnement med gratis data-sim, men det visste phonero ikke noe om i etterkant. I tillegg klarte å skrive epost adressen feil, selv om den ble stavet tydelig. Som følge kom det straks et innkassovarsel med et gebyr på kr. 200. Et lang søk fant jeg ingen nummer til kundeservice, men klarte å finne til slutt ett kontaktskjema. Det kom svar 5 dager senere. Jeg sa opp abonnementet umiddelbart, og fikk da såklart beskjed om at det blir et bruddgebyr på kr. 3000,-. Phonero kunne med fordel ta opptak av det selgere deres lover på telefon. Men de kr. 3000 er det verdt å komme seg til et seriøst selskap. Ikke opplevd lignende i de 24 år jeg har hatt mobil.

Meget god mobiltjeneste med meget god service og oppfølging - vi er meget fornøyd!

Vi er kjempefornøyde med Phonero. De gir rask tilbakemelding og løser alltid de utfordringer vi har. Sentralbord løsningen er enkel å bruke. Savner bare mulighet til å legge til brukere selv og korrigere køene, men det er raske og dyktige på telefon så det er ingen utfordring.

Phonero er alltid tilgjengelige, kan bistå med det meste og gir utmerket kundeservice!

Aggressive selgere som bevisst unngår å opplyse om vesentlige deler av avtalen, og presser deg til å signere mens du er på telefon med dem. Etter å ha sagt opp avtalen etter de 24 månedene bindingstid, sender de likevel bruddgebyr på grunn av en manglende skriftlig oppsigelse de ikke har informert om. Hva er bra: Stabilt Hva kan bli bedre: Kundeservice Dekning Ærlighet