Phonero omtaler og erfaringer

Rask og god hjelp fra kundeservice da jeg måtte ha hjelp til å installere e sim på ny «gadet». Det var ikke rett frem, men kundebehandler var løsningsorientert og fikk løst min utfordring. Mange takk!

Et selskap som selger seg inn til enkeltmannsforetak og småbedrifter på en useriøs måte. Det som skjer er at de ikke opplyser om at priser er uten moms (De ramser det raskt opp og tar det opp på bånd og bruker det som bevis på at du har fått info når du angrer dagen etter) men ikke minst at de heller ikke opplyser om at når du inngår "deriftsavtale" så har du etter loven heller INGEN ANGRERETT. Dette utnytter de ved å ha et skyhøyt bruddgebyr på kr 3000 - igjen pluss moms - altså kr 3750 PR ABONNEMENT du har inngått! I tillegg bonder de deg i 2 år - og hvorfor inngå et anonnement med slike vilkår? Lokkes du med mobil el.l for å inngå abonnement krever de OGSÅ at denne betales tilbake som om ikke bruddgebyret skulle være en kompensasjon for evt slike ting. Håper vi sammen kan bidra til å luke ut dette useriøse selskapet fra markedet.

Bytte til Phonero gikk utmerket, men kunne vært planlagt bedre i forhold til dobbel fakturering i 1mnd. Phonero FUNGERER.

Tusen takk for fantastisk god oppfølging og gode avtaler.

Har benyttet Phonero sammenhengende i mange år nå, ut noen problemer. Kundeservice har respondert svært raskt i de tilfellene at den gode app'en ikke har hatt en enkel løsning. Kan anbefales!

R. took the time to take me through the bedriftsnett platform and answer my questions. Friendly, patient and service focused. I learned and understood a lot thanks to this call. I used the « call me back » option and it took only 15 minutes before I was called back. Happy about the service!

Jeg hadde fått en telefon fra de april 2021 og ble lovet bra dekning og gode priser. Hele familien på 5 stk bytta da til Phonero. Selgeren hadde «glemt» å nevne at disse prisene er uten mva. Etter ett par måneder var vi misfornøyde med at vi hadde blitt lurt angående prisene. Vi ønsket da å bytte tilbake til Talkmore men fant da ut at det var 24 måneders bindingstid. Vi bestemte oss da å vente ut denne tiden. 2 år senere får vi endelig byttet til Talkmore igjen. Etter ett par uker får jeg en faktura på over 18 tusen kroner. Dette er da bruddgebyret på 3000 ganger med 5 pluss mva. Ingen steder på kontrakten sto det noe som helst om å gi forvarsel 3 måneder før man bytter over. Vi hadde bare hørt om 24 måneders bindingstid, som også sto i kontrakten. Dette med bruddsgebyret er da gjemt godt i vilkårene deres. Ser på andre anmeldelser at mange har slitt med det samme, skulle tro Phonero ville tatt dette seriøst da. Har aldri hørt om andre leverandører som belaster kundene slik. Vi har klagd til kundeservice og venter på svar, men etter å ha sett anmeldelser her så tviler jeg at Phonero vil gi seg. Virker som om dette er måten de tjener penger på ved å lure folk på denne måten. Hold dere unna, de er en gjeng med svindlere.