Phonero omtaler og erfaringer

Rask og god hjelp. Første steg hjalp ikke, men var tilgjengelig til det var fikset

Raskt og effektiv handtering med gode svar. Både teknisk og praktisk.

Jeg føler meg lurt. Ble ringt mange ganger fra Phonero og tilbudt abonnement (bedrift). Ble lovet lav pris på ca 200 kr og ingen bindingstid. Viser seg at de ikke oppgir tilleggskostnader, slik at alle fakturaer ble dyrere enn antatt. I tillegg informeres man ikke om at det er 3 mnd oppsigelsestid. Det betyr at man må skriftlig (og med signatur) gir beskjed om at man planlegger å skifte abonnement om 3 mnd! Hvis man ikke gjør dette, faktureres man dermed fra 2 ulike leverandører de neste 3 månedene tross ingen bruk av Phonero-abonnoment! Lureri!!!

God dekning. God nettbutikk. God kunde service. Gode priser!

Tok kontakt med (Anonymisert navn) via Chat, superrask service, det setter jeg pris på!

Erfaringen er svært begrenset, (minimal bruk og kort tid,) og gir nok dårlig grunnlag for å mene så mye, samt at det «middelmådige» inntrykket også kan skyldes egen utilstrekkelighet mht bruk av tjenestene. Jeg finner det vanskelig å orientere meg på egen side, finne info om alle tre abonnementene jeg betaler for, jeg får kun opplysninger om det ene nummeret uten å gå omvei om ekstra innlogginger osv. Jeg burde kunne få opp det hele via appen jeg har fått fra dere. Mao vanskelig å få/holde oversikt for en som ikke er «proff» i bruk av digitale hjelpemidler. Men hovedbebreidelsen går til selskapet SMB, som startet det hele, via særdeles utspekulert metode til å «fange» nye kunder, muligens innenfor gjeldende lovverk, men utenfor enhver moral og etisk forretningsdrift. Dere kjøpte meg ut av dette lureriet, men prisen blir allikevel urimelig høy, i et treårs perspektiv, sett i forhold til vårt behov og livssituasjon. Mvh Thor

Rask hjelp, takk. Problemer med SIM-kort. Får nytt i posten.