PlussMobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Funket greit den første med, deretter ble det svært dårlig dekning både via 4G og telefon, dette gjaldt generelt hvor enn i verden jeg var, om det var i Oslo, Trondheim eller Stavanger. Dårlig dekning.
Hei Fred, Det er litt vanskelig å si hvorfor du har opplevd dårlig dekning hos oss, men ta gjerne kontakt på [email protected] så skal vi få sett på dette. Det meste kan løses, og feilen kan ligger nok på innstillinger på telefonen eller SIM-kortet, siden du opplever feil mange ulike steder. Hilsen Thomas fra PlussMobil
Byttet til PlusMobil for få dager siden. Meget misfornøyd! Ved bestilling på telefon med kundebehandler ble det IKKE opplyst om at de ikke støtter hverken wi-fi tale eller volte-tale! Det ble heller ikke opplyst om at de tar oppstartsgebyr for mobilsvar. Har sagt fra til kundeservice at dette må opplyses tydelig om både på nettsiden og ved bestilling. Svaret var at dette har de også hørt fra andre, men at det skal rapporteres videre. Kommer det til å skje noe0 Har også hatt problemer med både mobilnett og mobildata, begge detter ut - merkelig siden andre med abonnement direkte hos Telenor hadde begge på samme tid som de var borte for minst meg og en annen PlusMobil abonnent på to forskjellige steder! Også problemer med at det ikke er ringelyd når jeg ringer enkelte. Jeg ser at flere andre reagerer på det samme / opplever de samme feilene. Styr unna til dette er på plass og tydelig opplyst om!
Hei Hans, Dette hørtes ikke bra ut! Du skulle absolutt ha fått informasjon hvis telefonen din ikke fungerer med WiFi-tale eller 4G-tale (VoLTE). Det er enkelte mobiler som vi jobber med å implementere på vår nye tekniske plattform som ikke støtter disse tjenestene enda. Det er i hovedsak Google Pixel (kommer i februar), Samsung (kun Wifi-tale mangler, kommer i februar) og Huawei (foreløpig ukjent p.g.a at de ikke kommer med oppgraderinger til telefoner i Norge lengre). Vi har mulighet til å flytte deg over på et annet SIM-kort vil fungere med disse tjenestene, så her har kundeservice gitt feil informasjon, og det skal vi ta tak i umiddelbart. Takk for tilbakemeldingen, og bare å kontakte oss på [email protected] hvis du skulle ha flere spørsmål. Hilsen Thomas fra PlussMobil
Er du avhengig av telefon i hverdagen eller i jobbsammenheng med tanke på mobilnett, dekning og kvalitet? da er ikke dette abonnement for deg. Har hatt mange forskjellige abonnementer men dette er det mest elendige jeg har prøvd. Mobildata funker ikke så bra, du kan ikke ringe og ha en god samtale uten at det blir bruddstykker og dårlig dekning, det blir ikke ringelyd før noen tar telefon hvis du i det hele tatt kommer så langt uten at du får anrop mislykket. Har snakket med kundeservice opp til flere ganger og må gå gjennom samme prosedyre hver gang vi snakker med dem uten at noe forbedring skjer. Så kort oppsummert og erfaringsmessig passer det perfekt til de som vil redusere skjermtid og ikke snakker så mye i telefon.
Hei Frida! Det høres ut bra ut, og det kan virke som du har en telefon som ikke fungerer med SIM kortet du har mottatt. Det enkleste da er å melde ifra til oss om dette, så vil vi kunne sende deg nytt sim kort som fungerer med din telefon. Ta kontakt på [email protected] så hjelper vi deg med en gang :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Fikk hjelp med reversering av simkort-bytte etter at nye simkort ikke klarte sette Apn innstillinger automatisk på diverse enheter. Løsningsorientert kundebehandler og en med sjeldent god teknisk kunnskap! Håper dere fortsetter slik.
Hei Ole! Takk for tilbakemeldingen, og fint å høre at hjelpen du fikk var god :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil
Var et bra abonnement, men nå har de har sluttet å støtte WiFi tale
Hei Ole! Takk for tilbakemeldingen, men det ikke helt riktig det du skriver. Vi har ikke sluttet å støtte WiFi-tale, men det er enkelte eldre mobiltelefoner som foreløpig ikke har støtte på vår nye tekniske plattform. Jeg tipper du har en av disse. Dette jobber vi med, og vi venter på at produsentene av disse mobilene skal implementere dette mot våre nye plattform. Det meste vil være på plass i løpet av februar/mars 2024. Hilsen Thomas fra PlussMobil
Bare vært plaga siden dag 1. Dårlig nett , høres nesten ikke når en ringe andre , går ikke ann å ringe noen som ikke har en iPhone, kommer opp anrop mislykkes . Gått 1 måned og jeg og dattra mi plages enda. Så for oss var dette et heilt ubrukelig tlf abonnent.
Hadde litt problemer med mobildata. Ringte og kom rett igjennom til (anonymisert navn). Fantastisk hjelp med en gang. Tuuuuuusen takk
Hei Herman, Takk for tilbakemeldingen, og veldig fint å høre at du fikk god hjelp! Hilsen Thomas fra PlussMobil