Release erfaringer og omtaler - les hva 481 andre mener

Mye for pengene

Omtale av Kristoffer

20.04.2022 11:17

Billig mobilabonnement med full telenordekning. Ingen bindingstid så null stress å bytte. Kundeservicen er veldig behjelpelige med spørsmål. Vil anbefale dette!

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Kristoffer! Det er virkelig godt å se at du er fornøyd og vi skal fortsette å levere effektiv og super service :-) Ønsker deg en flott dag! Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (1)

Kundeoppfølging

Omtale av Lars

20.04.2022 11:17

Veldig god og tydelig oppfølging Veldig god dekning Veldig gode priser

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Lars! Tusen takk for flott tilbakemelding! Ønsker deg en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Enkelt bytte

Omtale av Mona S

20.04.2022 11:17

Det gikk smertefritt å bytte til ny leverandør! Rimeligere abonemang og flere GB inkludert. Dekningen oppleves god.

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Mona S! Flott å se at du er fornøyd med oss! Vi ønsker deg en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Mobildata i utlandet funker ikke.

Omtale av Kent B

20.04.2022 11:14

Mobildata fungerer ikke i utland som sverige, det er svært skuffende, kunne vært bedre signaler også.. men det funker i norge, så er vel innafor som de andre..

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Kent B! Takk for tilbakemeldingen! Mobildata skal selvfølgelig fungere i utlandet også, så her vil jeg tro at det er en innstilling på din telefon. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på tlf 90431000 så løser vi dette sammen. Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Bytteprosess litt rotete, ellers alt bra

Omtale av Morten

20.04.2022 11:13

Selve bytteprosessen bar preg av at det var mange kunder som byttet samtidig. Vi fikk feil sim kort først, deretter fikk vi delvis noe annet enn det vi avtalte men kundeservice var rask til å rydde opp da vi tok kontakt. Nye SIM-kort ble levert på døra samme dag som feilen ble oppdaget. Etter at disse tingene ble ryddet opp i har alt vært bra. Til fremtiden ønsker jeg meg familiestyring av barnas abonnement i min egen app. Dette er noe Release bør få utviklet ila kort tid.

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Morten! Tusen takk for tilbakemeldingen! Siste dag i måneden er det ofte at veldig mange kunder skifter abonnement samtidig i Norge. Dette for å unngå dobbelt fakturering fra gammelt og nytt selskap. Men uansett er det veldig flott å se at det løste seg for dere rastkt! Når det gjelder appen så er den under konstant utvikling og styring av barn vil komme i løpet av kort tid. Inntil videre er det tilgjengelig på minside.release.no Ønsker deg en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Fornøyd

Omtale av Gry Ø

20.04.2022 11:12

Utrolig bra service da annet selskap rotet til både abonnement og mobilnr mitt. Jeg var raskt på nett igjen, takket være Release, som utførte en «sømløs» overgang!

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Gry Ø! Så flott å se at du er fornøyd med oss og overgangen til Release! Tusen takk for tilbakemeldingen, vi ønsker deg en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (1)

Byttet gikk bra og dekningen er god

Omtale av Kari

20.04.2022 11:11

Jeg ble glad for at jeg ikke måtte betale dobbelt opp ved byttet, slik enkelte andre operatører krever. Da jeg satte overføring til Release siste dagen i måneden måtte jeg kun betale for den siste dagen, ikke en hel ekstra måned. Dekningen er bra, fikk testet den på hytta i påsken. Veldig fornøyd

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Kari! Tusen takk for flott tilbakemelding og det er veldig bra å se at du er fornøyd med oss og byttet. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Alt i alt ingen problemer

Omtale av Geir A. F

20.04.2022 11:11

Har hatt Release i 2 med og så langt svarer det til forventningene.

Svar fra Release

22.04.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Geir A.F! Flott å se at du er fornøyd med oss og at vi kan leve opp til forventningene dine! Ønsker deg en god helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Ingen informasjon om endringer i abonnement, ikke mulig å bestille ekstra data før om 4 uker

Omtale av Bjørn

19.04.2022 10:30

Når det ikke går å bestille ekstra data pakker før om 4 uker til dine barn uten at abonnemntene føres over på de selv er latterlig. Ingen info, appen viser teknisk feil hver gang du gjør noe selv om det blir endret. Til dels billig, men elenedig kundeservice og informasjon. En bråkjekk på kundesupport som da skal fortelle deg sannheten er over og ut.

Svar fra Release

22.04.2022 12:31

via Bedriftsportalen

Hei, Bjørn! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og kundeservicen vår. Vi har sperret tilgangen for barn for foreldrenes trygghet! Og det som ble sagt i samtalen var at vi måtte gjøre et av barna dine til midlertidig administrator ettersom du selv ikke har abonnement hos oss per idag. Slik at man da kan få bestilt datapakker o.l. Dette grunnet at løsningen for administratorer uten eget abonnement, er under utvikling. Vi beklager at dette ikke var tilstrekkelig for deg, og håper du kommer tilbake en annen gang når system for admin er klart:) Ønsker deg en fortsatt god dag! Vennlig hilsen oss i Release!

Nyttig (2)

Fantastisk service i påsken!

Omtale av Tor

16.04.2022 23:45

For en fantastisk og rask service jeg fikk i dag via mail - og det på selveste påskeaften. Dette må jeg virkelig berømme - en opplevelse i sterk kontrast til et annet stort firma hvor jeg nå har takket for meg. Fortsatt god påske. Mvh T.R.

Svar fra Release

19.04.2022 11:39

via Bedriftsportalen

Hei, Tor! Tusen takk for flott tilbakemelding, og så flott at vi kunne gi deg hjelp litt utenom det vanlige. Ønsker deg en super dag! Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (2)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Billig, super kundeservice, app litt minus

Omtale av Stig

16.04.2022 23:19

Billig abonnement, samlet 2 av mine hos release og har ikke angret. Super kundeservice som svarer i helg og ferie utenom åpningstiden på mail spørsmål. Litt trekk for app løsning men ny app skulle komme snart.

Svar fra Release

19.04.2022 11:39

via Bedriftsportalen

Hei, Stig! Tusen takk for super tilbakemelding! Ønsker deg en flott dag! Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (2)

Flott

Omtale av Tn

06.04.2022 09:49

Meget god og rask service, samt pålitelige lave priser over tid. Skulle gjerne ha hatt en mer mobilvennlig chattefunksjon, det var litt utfordrende å skrive på telefon.

Svar fra Release

08.04.2022 11:17

via Bedriftsportalen

Hei, Tn! Tusen takk for flott tilbakemelding. Vi jobber med å utvikle nettsiden og ny chattefunksjon vil være på plass før sommeren:) Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (3)

Anrop kommer ikke gjennom selv om telefonen viser at det er dekning.

Omtale av Laura

01.04.2022 16:12

Veldig fornøyd med kunde service, og pris på abonnement men ikke like fornøyd med mottak av samtaler. Etter jeg byttet til Release så sliter jeg med å motta anrop. Jeg har dekning på telefon, men dem som prøver å ringe til meg kommer ikke igjennom, etter forsøk så tikker det inn en melding om at jeg har blitt forsøkt oppringt. Savner esim for Apple Watch.

Svar fra Release

05.04.2022 14:41

via Bedriftsportalen

Hei, Laura! Flott å se at du er fornøyd med vår kundeservice og pris på abonnementet. Slike feil oppstår ofte om man f.eks har valgt å ha et tvillingkort (ikke datakort) i en ipad eller lignende. Og dette er noe vi enkelt kan løse ved å sende et datakort istedet. Når det gjelder e-SIM til Apple Watch, så er det Apple som bestemmer når andre operatører enn Telenor og Telia kan støtte dette. Ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] så løser vi anropsproblemet ditt. Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (3)

Billig og enkelt

Omtale av Chris

29.03.2022 19:20

Enkelt å bytte, enkle å forholde seg til, og gode på pris. Foreløpig veldig fornøyd!

Svar fra Release

31.03.2022 14:58

via Bedriftsportalen

Hei, Chris! Tusen takk for flott tilbakemelding. Å lese slike tilbakemeldinger gjør oss veldig glade. Ønsker deg en fantastisk dag videre. Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (2)

Helt perfekt dekning til god pris!

Omtale av Sander

29.03.2022 15:36

Jeg er meget fornøyd med Release mobile! God dekning til god pris!

Svar fra Release

31.03.2022 09:44

via Bedriftsportalen

Hei, Sander! Tusen takk for flott tilbakemelding! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (4)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Fornuftig pris

Omtale av Pål D. A

29.03.2022 13:46

Absolutt bra tilbud med pris/datamengde/datafart. Tok overraskende lang tid før jeg kunne bytte over, men ellers alt bra. Savner å ha både eget og barns abb i min egen app. Måtte kontakte kundeservice for å aktivere datasim.

Svar fra Release

31.03.2022 09:44

via Bedriftsportalen

Hei, Pål D. A! Takk for tilbakemeldingen. Grunnen til at det tar litt tid med byttet, er fordi posten ikke leverer hver dag lenger og da har vi tatt høyde for dette i bytte prosessen. Vi har nettopp lansert slik at man kan ha oversikt på minside.release.no, appen tar litt lenger tid, da den også må godkjennes på nytt av Google og Apple. Men det kommer i løpet av kort tid:) Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (4)