Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Blev uppringd av en kvinna som sökte förra ägaren till mitt nummer. Jag meddelade detta, men då ville hon i stället sälja till mig. Jag sa att det inte var aktuellt men hon bara fortsatte snacka utan att lyssna och när jag för femte gången sa att det inte är aktuellt så la hon på rätt i örat på mig. USCH för en oseriös firma.
Hei Simen, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper på å høre fra deg. Hilsen Emilie Unifon AS
Rask tilbakemelding selv om det var 4 forran meg i kø 😃 Om mulig flere kundebehandlere i jobb ville dette gått litt raskere. 👌😃
Hei Svein, Takk for god tilbakemelding. Vi er takknemlig for å ha deg som kunde, og lover å alltid gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd 😊 Hilsen Emilie Unifon AS
Deres kollegaer svarte meg på telefon lynraskt, smilende og ga meg en flott start på dagen. Alt jeg trengte var puk kode til en låst telefon, og dette hjalp meg med både raskt og effektivt
Hei Petter, Tusen takk for super tilbakemelding! Det er utrolig motiverende for oss som jobber i Unifon når vi får så hyggelige tilbakemeldinger og jeg lover å bringe din kommentar videre til de som har ansvaret for ditt kundeforhold. Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd – og vil gjerne ha deg med videre som kunde i mange år fremover! Hilsen Emilie Unifon AS
Selgerne herfra eier virkelig ikke folkeskikk; de er pushy, tar ikke et nei for et nei og legger bare på når de endelig innser nederlaget. Jeg skjønner ikke at dette kan lønne seg, hverken økonomisk eller mht. omdømme, men de vet vel best selv. Å få meg som kunde kan de i alle fall se langt etter.
Hei Knut, Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Det er trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene, men ønsker veldig gjerne å ta en gjennomgang av saken. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected]. Hilsen Emilie Unifon AS
ringe til unofon og fortalte om lite data og familje oversikt fikk full oversikt over mine abonemang og i tillegg så fikk eg ett bra tilbud till ungdommen som bruker masse data så tusen takk for god service
Hei Leif, Takk for fin tilbakemelding! Det gjør meg glad å høre at dere er fornøyde med vår kundeservice. Våre kundeservicemedarbeidere gjør alltid sitt beste for å yte enestående service. Dette er vi stolte av. Vi ser frem til et fortsatt godt samarbeid med deg i fremtiden. Hilsen Emilie Unifon AS
Jeg ble oppringt av en i utgangspunktet hyggelig fyr som kom med et så bra tilbud at jeg straks ble skeptisk. Jeg ga klar beskjed at jeg ikke kjøper slike tjenester over telefon og sa han kunne ringe igjen over helgen slik at jeg fikk sjekket hva dette var for et selskap. Så... over helgen ringte vedkommende, men jeg hadde bestemt meg for å ikke ha noe med dem å gjøre og tok ikke telefonen. Da kom det straks en sms med beskjed om å svare ja... altså signere avtalen som jeg ikke hadde bestilt. Dette var nærmest i befalings form og litt sjokkerende Men... denne meldingen var jo ikke fra Telenordekningen slik han påstod noen dager tidligere, men fra Unifon som jeg aldri har hørt om. Det siste døgnet har de ringt meg 5 ganger uten at jeg har tatt den. Så idag ringte de fra et annet nr for å lure meg til å svare. ADVARSEL... HOLD DERE LANGT UNNA DISSE KJELTRINGENE
Hei Viggo, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS
Ikke la deg lure! Omtales av selger at det er et selskap under Telenor Forhåndsbetaling! Høyt fakt. gebyr Høyt bruddgebyr - 3000 + mva! Lang bindingstid: 24 mnd! Sen tilbakemelding på mail Til tider lang ventetid på tlf Tilbakebetaling for bruddgebyr eks mva(!) fra annen operatør: kun etterskuddsvis, kr. 500/mnd inntil det er tilbakebetalt Gebyret kan ikke motregnes mot første faktura Jeg opplever at jeg har blitt lurt!
Hei Eva, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS