Unifon omtaler og erfaringer

Ble oppringt av selger som lovet abonnoment til rundt 400kr (2 nr). Jeg ble lovet rollover, fri EU og han garanterte at det ikke var fakturagebyr eller andre skjulte kostnader. Faktisk pris ble over 700kr, jeg fikk ingen rollover, ingen fri Eu og fakturagebyr på 79kr kom på faktura. Første faktura ble også sendt til feil epost, og ved 2 dagers forsinket betaling påløp det purregebyrer og renter sammen med neste faktura. Har nå byttet leverandør. Skulle ønske jeg tok opptak av selger, så jeg kunne smurt dette i trynet deres. Utrolig irriterende.

Jeg har vært kunde her i tre år og blir det sikkert på livstid FORDI de har ikke mulighet til å stoppe abonnementet fordi jeg ikke vil fortsette å bruke dette nummeret - forstå det den som vil, er du usikker - ring meg Styr unna. disse her gir seg ikke. jeg har omtalt disse før

De fakturerte av en eller annen grunn for 3 måneder første gange de fakturerte. Stusset litt på det. Betalte 3 dager etter betalingsfrist. I ny faktura nå, så fakturerer de 300kr i Forsinkelsesgebyr. Det er like mye som min månedlige faktura er på. Styr unna. Dette er deres konsept. Ikke støtt folk med dårlig hensikt. Jeg betaler ikke de 300,- Dette får der kreve inn gjennom forliksrådet, der de vil tape. Jeg bytter leverandør nå.

Dyr automatisk overgang fra tidligere abonnement til Unifon. 1: 99 kr i fakturagebyr (noe som tidl gikk automatisk til betaling i nettbank) 2. 300 kr i forsinkelsesgebyr for å ha betalt den første regningen 7 dager etter forfall. Er det lovlig?? 3.18 dagers svartid fra henvendelse til svar 4. Ble lovet kredittnota på fakturagebyr, men fikk istedenfor 50 kr avslag på samtaler som aldri har funnet sted, og «gavepakke» med 300 kroner altså i forsinkelsesgebyr. Dette originale gebyret ble jeg aldri opplyst om av kundebehandler. Jeg kunne skrevet en lang lekse her, men orker ikke. Unifon er kanskje det mest useriøse og dårlige selskap jeg har vært borte i. Styr unna.

Jeg hadde tidlige Telenor på telefonen som jeg så på som ett møst, da jeg har en jobb med mye logistikk mellom fjorder og fjell og noen ganger til sjøs. Jeg gikk der etter over til Unifon med litt skepsis da jeg har hørt att enkelte operatører ikke klarer å levere den Telenor-dekningen som de lover. Jeg merker i dag ingen forskjell mellom Telenor og Unifon på dekning og kan trykt anbefale Unifon videre da kostnadene er lave og du får god å stabil dekning.

Registrerer at de forhold som beskrives i et annet innlegg også gjelder vår overgang fra Bitpro til Unifon. Registrerer dårligere dekning og at samtaler blir brutt. Til tross for at datamengden aldri tidligere har blitt brukt opp etter 20 år hos nextgentel/proximo/bitpro får vi nå beskjed om overskridelse. Veldig mangelfull informasjon fra selskapet om rettigheter og plikter. Ingen avtale er inngått og når vi etter ett par mnd sier opp avtalen til fordel for Telenor kommer de med krav om 3mnd. oppsigelse pluss inneværende mnd. At de påstår å ha full telenordekning er også tvilsomt. Vi ringte Telenor og klaget på dekningen da kunne de på teknisk support etter guidet gjennomgang av telefonen forklare at en viktig funksjon for optimal dekning ikke var aktivert i abonnementet. Ros for at de svarer raskt på kundeservice, men løsningsorienterte er de ikke.

En bedrift som med hensikt tilbakeholder informasjon om pris, tilleggsgebyr og bindingstid. Uryddige selgere/bedriftsrådgivere, frekke og uprofesjonelle, som gir uriktige opplysninger om pris og presser potensielle kunder til å signere avtalen. Store forsinkelser når det kommer til sim-kort leveringstid. Ekstremt høy bruddgebyr på kr 3000 pr bruker, etableringsgebyr på kr 990 man ikke blir informert om på forhånd. Lang saksbehandlingstid på klager og/eller andre henvendelser, får aldri svar. Anbefales ikke.