Unifon omtaler og erfaringer

Endrer på avtalen etter at den er inngått. Presenterer en billig avtale som viser seg å være veldig dyr, da det ligger mange avgifter de ikke hadde oppgitt da avtalen ble inngått. Svarer ikke fra kundeservice da man tar kontakt. Da jeg etter mange forsøk fikk kontakt med kundeservice, ble jeg mottatt med uhøflige svar og hersketeknikker.

Fikk en god beskrivelse av fremgangsmåten, for å oppdatere SIM kortet til et datakort i ruter.

Unifon sin kundebehandling er under enhver kritikk. Starter allerede med kontraktsinngåelse og alle lovnader blir tilsidesatt. Enkle endringer via kundesenter både Mail og telefon et vanskelig å få til. For ikke å nevne Svartid på Mail.

Da min mors telefon «gikk i svart»,ringte jeg Unifon.Der skulle en hyggelig dame sende henne ny telefon umiddelbart😃 Fantastisk service👏🏻 Anne J. S.

Selger gjorde meg ikke klar over at det var bedriftsavtale uten angrerett

Jeg er utrolig misfornøyd med alt fra start til slutt i denne avtalen. For det første skjedde ikke overføringen på avtalt tidspunkt, og det tok ukesvis å få på plass en ny avtale om overføring - på toppen av alt satte de overføringsdatoen til en dato jeg eksplisitt hadde sagt at det ikke passet ettersom jeg var på en ukes fjelltur - likevel satte de det til en av disse dagene til tross for at jeg ga beskjed en ukes tid før. I tillegg har prisen vært mye høyere enn forespeilet med ekstra kostnader for faktura osv. I tillegg er det en bruddpris på 3000,- (selv om jeg fikk beskjed om at det ikke var bindingstid). Heldigvis kom Telia meg til unnsetning og hjalp meg. Kort oppsummert: Elendig kundeservice, og jeg føler meg svindlet. Skal aldri bruke unifon igjen, og skal sterkt fraråde alle jeg kjenner å bruke dem!

Styr langt unna denne svindelebedriften. De lyver og lover gull og grønne skoger for så å forsøke å svindle deg med alle mulige triks i boka. Jeg fikk bl.a. beskjed om at når min internett kvote var brukt opp ville hastigheten reduseres. Dette stemte forsåvidt, da jeg knapt kunne lese en mail etter oppbrukt kvote. Senere fikk jeg faktura på 990,- + MVA (selvfølgelig) for overforbruk av nett på 1,7 GB. Jeg opplyste også i samtale med selger sa at noe bindingstid kunne de bare glemme. Selger sa da at det var ingen problem for da fjernet han bare denne. Da fakturaen med de kreative påslagene ble mottatt klagde jeg først. Jeg mottok så flere purringer, hvorpå jeg truet med å anmelde selskapet for svindel. Deretter gikk det kun timer før telefonen ble avstengt. Jeg har nå mottatt et bruddgebyr pålydende kr. 3000,- pluss fakturagebyr på 99,- + MVA (selvsagt) P.S. Har til dags dato ikke betalt en eneste faktura fra dem og venter på et par veldig kalde vintre en viss plass før jeg skal vurdere det. Med mindre de mener seg så lovlydige at de har trua på å vinne i retten, vel å merke!