Allente TV omtaler og erfaringer

Det er ikke bra at du fikk en så dårlig opplevelse under montering. Dette beklager vi. Vi setter imidlertid pris på at du har vært i kontakt med kundeservice, slik at vi kan ta opp dette direkte med montør og revurdere samarbeidet med denne montøren. Vi ønsker deg velkommen igjen i fremtiden og garanterer deg en bedre opplevelse, hvis du skulle ønske å prøve igjen. Mvh, Canal Digital Satellitt

Det er ikke meningen at vi skal oppleves som arrogante. Her tror vi det har skjedd en feil. Dersom du tar kontakt på nytt og viser til denne meldingen, så skal vi se på saken din en gang til - forhåpentligvis med et bedre utfall for deg. Bruk gjerne chat eller kontaktskjemaet nederst på denne siden: https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/ Mvh, Canal Digital Satellitt

Det er leit å høre at du har tekniske problemer. Vi ønsker å finne ut av dette sammen med deg, slik at vi kan få løst dette en gang for alle. Da må du imidlertid ta kontakt med vår kundeservice. Bruk gjerne chat eller kontaktskjemaet nederst på denne siden: https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/ Mvh, Canal Digital Satellitt

Vi beklager hvis det har blitt gitt inntrykk av at eldre dekoderne snart ikke vil fungere. Vi har ingen planer om å slutte og støtte eldre dekodere. Har du en gammel dekoder, så vil det imidlertid kunne være funksjoner som ikke er tilgjengelig for deg. Som med alt teknisk utstyr, har også en dekoder begrenset levetid og det er derfor vi tilbyr våre kunder en mulighet til å oppgradere til nyere utstyr. Skulle du i fremtiden ha et ønske eller behov for en ny dekoder, er det bare å ta kontakt med oss. Bruk gjerne chat, ring oss på 915 06070, eller benytt kontaktskjemaet nederst på denne siden: https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/ Mvh, Canal Digital Satellitt

Vi synes det er trist at du er misfornøyd og at du forlater oss. I Norge finnes det mange aktører innen TV-distribusjon - både innen strømming og på tradisjonelle plattformer, så vi mener konkurransen er god. At du velger å gå fra oss til en konkurrerende strømmetjeneste, er et eksempel på at det finnes gode konkurrenter. Spesielt konkurransen fra strømming, gjør at vi som startet som et satellitt-selskap har skjerpet oss i konkurransen, og nettopp det kommer kundene til gode. I dag har vi den 5 største strømmetjenesten i Norden, basert på antall kunder og ca. 30.000 titler (langt mer enn de fleste andre). Du kan se oss både på dekoder, AppleTV, via chromecast, PC / Mac og smarttelefon, i tillegg til direkte fra satelitt. Vi skal imidlertid bli enda bedre - både på innhold og kundeservice. Vi håper at du i fremtiden vil se tilstrekkelige forbedringer , slik at du kommer tilbake. I mellomtiden ønsker vi deg lykke til med din nye leverandør. Mvh, Canal Digital Satellitt

Trist å høre at du er misfornøyd med oss. Det er et krav at alle våre kundeservice-medarbeidere skal kunne flytende norsk eller svensk, så vi kjenner oss ikke igjen i det du beskriver som "gebrokkent". Vi er blant distributørene med flest TV-kanaler. Vi har også ca. 30.000 filmer, serier, dokumentarer og programmer i arkivet, som er tilgjengelig på din dekoder, telefon, nettbrett, AppleTV eller PC/Mac. Dette er langt flere enn sammenlignbare strømmetjenester. Alt dette tilbyr vi til en konkurransedyktig pris. Hvis ikke du finner noe du liker, så kan vi hjelpe deg. Vi hjelper deg også mer enn gjerne med å få ryddet opp i fakturaene dine, hvis det fortsatt er noe du ikke får til å stemme. Bruk gjerne chat, ring oss på 915 06070, eller benytt kontaktskjemaet nederst på denne siden: https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/ Kanskje vi også kan finne et abonnement til en pris som passer bedre for deg? Mvh, Canal Digital Satellitt

Vi er lei oss for at parabolen ikke har blitt koblet opp så raskt som vi skulle ønske. Dette skal skje så fort som mulig etter bestilling, nettopp fordi vi vet hvor viktig det er for våre kunder. Siden din kommentar er lagt ut i juli, antar vi at det har tatt lengre tid på grunn av ferieavvikling hos våre montører. Midt på sommeren er det dessverre derfor litt lenger ventetid hos montørene, uansett hvilken TV-leverandør man velger. Alt innhold i ditt abonnement er imidlertid tilgjengelig umiddelbart etter bestilling. Hvis du har tilgang til Internett, kan du benytte deg av vår strømmetjeneste, enten på telefon, nettbrett, AppleTV eller PC/Mac, i påvente av installasjon av parabol. Her kan du få vite mer om hvordan du kommer i gang med strømmetjenesten fra Canal Digital: https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/strommetjenesten/hvordan-kommer-jeg-i-gang-med-strommetjenesten/ Mvh, Canal Digital Satellitt