Allente TV omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice. Elendig tjeneste. Pass for all del på at du ikke sender oppsigelse på Mail, for den blir ikke godtatt.

Tok abonnement sammen med kjøp av tv da det var bra tilbud. Bindingstid var 31.11. Først va jeg overrasket da jeg fikk faktura den 15.oktober!!! for å betale for desember måneden. Prøvde å si opp abonnementet med en gang, men siden jeg hadde bindingstid det var ikke mulig. 1.desember klarte jeg å si opp abonnementet, men oppsigelse skulle begynnes 01.02. Så måtte betale for 2 måneder ekstra. Tjenestene som tilbys er ubrukelige og det er skamt dyrt. Kundeservice irriterer med å prøve å beholde deg som kunde med alle mulige måter. Konklusjon: betaler for tjenester som er ikke i bruk og tven ble altfor dyr totalt.

For det første er tjenesten i seg selv en sørgelig sak. Koblingen mot inkluderte tjenester fungerte aldri, så endte opp med å betale for disse i tillegg til slutt. Når jeg skulle si opp abonnementet, måtte jeg først vente til bindingstiden var ute - ergo kan man legge på en måned til, så minstetiden er altså 13 mnd. Etter oppsigelse får jeg allikevel faktura for måneden etter oppsigelsesmåneden er over, og kundeservice sitt svar var at "Faktura vil blir reversert når oppsigelse trer i kraft 01.01.24.". For et opplegg, styr LANGT unna.

Veldig dårlig kunderservice. Har prøvd på et abonnement, men dette er veldig vanskelig å si opp. Vart lurt av ELKJØP til å kjøpe et abonnement, og lovet at dette skulle automatisk stoppe etter 6 mnnd. Dette skjedde ikkje. Det er veldig vanskeleg å seie opp abonnementet. Du kan IKKE si opp via MINSIDE, ei heller via chat funksjon. DU må ringe til kunderservice og der er ventetiden over en time!

Prøvde å si opp abonnementet flere ganger. Fikk ja det skulle ordne seg over telefon men ingenting skjedde, prøvde så på mail og der ble jeg ignorert. Selv etter jeg endelig fikk avsluttet fortsatte fakturaene å komme. Værste kundeservice jeg noen gang har opplevd. Det hele startet med en kampanje på gratis prøvetid som ble kortere enn jeg ble lovet, og de kom seg unna med det sa jeg ikke hadde det skriftlig. Hold unna

Ringte og utga seg for å være min gamle leverandør som bare skulle bytte eksisterende dekoder. Installatøren kom, og skjønte ingenting da Allentes dekoder ikke var på plass. En beklagelse og løfte om ikke å sende flere fakturaer kom fra Allente. Men fakturaene kommer, selv om intet er levert.

Det er jo umulig å få sagt opp abonnemenet. Har bindingstid, så jeg ringte i god tid før bindingstiden gikk ut. At man må ringe for ordne dette i år 2023 er bare helt utrolig. Når jeg ringte var det 30 min ventetid i køen. Så ble jeg tilbudt til å bli oppringt og du holder din plass i køen. Men ingen ringte tilbake. Så har dette gått i glemmboka, og jeg må betale for noen ekstra måneder. Dette er horribelt. Så kontaktet jeg dere om kjøp av abonnement, da ringte dere tilbake etter 1 min. Kommer aldri til å anbefale Allente til noen.