Allente TV omtaler og erfaringer

Fikk Oneplace for et halvt år siden, og det virket veldig bra selv om kanalskiftet var litt tregt. Så, for en måned siden begynte den å feile oppstart. Startet uten lyd, uten satellitter med mer. Sletter data, og tar strømmen, det virker omtrent like bra, holder en til 2 dager før det må gjentas. Fjernkontrollen reagerer ikke på Ok før det er byttet kanal med nummer et par ganger. Chromecast har sluttet å virke. Må gjøre noe hver, eller annen hver dag. Hvis ikke, bestilte opptak kan mangle, den glemmer harddisken, satellitter, kanalskifte virker ikke, lyd mangler og kanalskifte virker ikke.

Nye dekodere oppdateres 3-5 ganger i døgnet dette holder ikke mål. Ofte tap av signaler og nett

Prøvd å få tak i kundeservice både på telefon og chat uten å komme igjennom i det hele tatt. Eneste som er å finne angående problemene jeg har er det som andre kunder har lagt inn på Facebook siden. Ingen info fra Canal Digital

Måtte betale for justering av "tallerken" de selv hadde montert. Hyggelige medarbeidere på kundeservice når du omsider får kontakt.

Mykje negativ omtale her.Har vore kunde hos Canal Digital i snart 30 år,men greier ikkje å finne noko spesielt negativt. Kjøpte også Oneplacedekoderen for eit par år sidan,litt småtrubbel vart det etter nokre mnd.men dette blei løyst etter kort tid.Det var disken som laga litt krøll. Helsing fornøgd.

Finnes flere alternativer der ute til en billigere penge..

Ringte kundeservice for å si opp mitt kundeforhold, i oktober. Fikk fakturavarsel i desember, etter at kundeforhold skulle vært avsluttet. Ringte kundeservice på nytt, og får beskjed om at oppsigelse ikke var registrert siden de hadde sendt meg et tilbud på epost. Jeg ber de rydde opp i dette. I desember blir jeg oppringt av en ivrig selger, som vil gi meg et godt tilbud siden jeg er kunde. Når jeg informerer om at jeg ikke er kunde ber han meg ringe kundeservice. Siden jeg nå har sittet totalt i over en time i telefonkø til CD, uten at de klarer å effektuere min oppsigelse, legger jeg i forbannelse ut en klage på deres facebook side. Får svar, og de vil snakke med meg på chat. Der får jeg beskjed om at det ikke er registrert noen oppsigelse på meg, og at de ikke har mandat til å behandle slikt. Ber meg ringe til kundeservice for å si opp abonnement. Mistenker at dette er en policy de har, for å trenere oppsigelsestid og på den måte melke noen måneder til ut av kundene. Svindel og bedrag med andre ord. Nå har jeg skrevet en skriftlig klage, som skal sendes rekommandert eller med sporing. Neste steg blir trolig brukerklagenemda og eventuelt rettslige skritt. Forferdelig å bruke så mye tid på noe så elementært som å si opp et kundeforhold. Styr unna Canal Digital. Fryktelig useriøst firma!