Allente TV omtaler og erfaringer

Jeg vurderte å avslutte mitt abonnement hos Canal Digital. Når jeg ringte inn for å avslutte, fikk jeg et pangtilbud som gjorde at jeg fortsatte kundeforholdet. Etter dette begynte fakturastyret. Jeg får nå fakturaer på ting jeg ikke bestilte, og fatkuraer som er langt over den summen jeg fikk før. Kundeservice evner ikke å ordne opp. De er ikke tilgjengelig, må vente 7 lange og 7 brede for å få svar. Når mann først får svar er det 1000 unnskyldninger, for så å bli kastet ut av chat eller ikke få pratet med noen som kan ta en avgjørelse. Jeg har brukt alt for mye tid på dette og ikke nok med det, idag poppet det opp to nye efakturaer i nettbank. Nå påstår de at det er ført over for mye penger tilbake til meg, men jeg har ikke fått verken beskjed om dette eller noen penger inn på konto. Dette er på grensen til svindel og det er ingen som evner å fikse opp i dette rotet. Har nå bedt om å bli oppringt, men ingen ting skjer. Her er det bare å styre unna.

Når kommer det en oppdatering på denne maskinen slik at den kan fungere ordentlig? Dette er den tregeste maskinen jeg noen gang har vært borti. Dere bør sende et brev med en beklagelse og beskjed om at det kommer en ny maskin til alle kunder. Eller tilby alle som har kjøpt denne får pengene tilbake. Fordi? Dette er bare søppel.

Flere mnd med feil på både fakturaer og TV signaler. Må betale selvom jeg ikke har tilgang til TV signalene grunnet bindingstid. Har vært i kontakt med dem i flere mnd uten bedring . Lang ventetid på kundeservice . Og alle problemene må forklares på nytt hver gang da den ene ikke vet hva den andre sier... tragisk å bruke mange timer i tlf over mange mnd uten at ti g blir bedre . Ekstremt slitsomt og vil heller betale exstra hos konkurrent med god kundeservice. ..

Er jo en heltidsjobb å holde liv i tv sendingen. Må jo ringe hele tiden. Prøv ditt prøv datt. Blir aldri bedre. Har vært søppel siden jeg hadde pvr dekoderen for 12år siden. De er så snille at de gir deg gratis måneder men du må binde deg for et år. Da får de iallefall pengene dine men driter i om det fungerer.

Tror jeg har blokkert 100 forskjellige Canal Digital nummere nå de klarer fortsatt å ringe å plage meg år etter år etter år.

Feil lørdag kveld. Kundesenter stengt :-( . Har ringt i flere dager, og fått opplyst at det skulle sendes en tekniker for å feilsøke. Ingen tilbakemelding. Traff nå (torsdag kveld) en hyggelig kundebehandler på kundeservice. Han opplyste at tekniker ikke var bestilt for reklamasjonen var ikke godkjent ennå. Ved henvendelse på mandag ble det opplyst at pga. under 1 år gammel parabol var det på garantien. Synes det er helt uhørt at det skal gå så lang tid å få hjelp. Parabolen datt ut på lørdag, nå er det torsdag og ingen ting har skjedd ennå!

Byttet til den nye One place tuneren som skulle være sååå bra.... Forbanner meg hver dag over denne tuneren, den er treg til å bytte funksjon, og kanaler, hakker ofte både i direktesending og på opptak. Tungvinn menystyring, og man må bekrefte i hue og ræva noen ganger, før man får sett på det man vil. Sist men ikke minst, det har ikke noe med tuneren å gjøre, men hvorfor i h.... klarer dere ikke å lage et system hvor man får tatt opp hele programmer uavhengig av reklamepausenes varighet? Opplever veldig ofte at det er mange minutter reklame før programmet starter, og da stopper opptaket "tidligere", slik at man ikke får med seg slutten, utrolig irriterende. Er dette det beste dere klarer å få til i 2020?