Allente TV omtaler og erfaringer

Ser at det ikke bare er meg som har en dekoder som er veldig treg. Noen ganger bruker en mellom 10-15 sekunder mellom å skifte kanal. Har ringt kundeservice mange ganger og svaret er hver gang at de vet om problemet, men arbeider for å løse det. Blir temmelig provosert når jeg ser hva kundeservice svarer på et tilsvarende innlegg for 3 uker siden: Svar fra Canal Digital en måned siden Hei, xxxxx Det var skikkelig leit å høre at du opplever slike problemer med din dekoder fra oss, vi kan varmt anbefale deg å kontakte vår kundeservice enten via vår chat på våre hjemmesider https://www.canaldigital.no eller via telefon915 06070 slik at de kan finne ut av hva som forårsaker dette problemet og hvordan vi kan fikse det for deg. Igjen, beklager så mye for disse problemene dine. Kjære Canal Digital, hvorfor svarer dere dette på denne siden når dere sier at dere pr nå ikke har noen løsning når vi faktisk ringer dere? (Har fulgt alle deres råd om factory-reset osv. Dette holder rett og slett ikke)

Dekoder som var ny for 2 måneder siden virker ikke lenger. Menytasten virker ikke. Kundesenter opplyses være stengt. Opplyses på hjemmesiden å være oppe til 20. 00 Ringt kl 18.30. Dette er temmelig irriterende...

Hadde tidligere? faktureringsperiode på 6 måneder og hadde betalt faktura for perioden 01.05.20 - 30.10.20, men i august endret jeg denne til 3 måneder og bestilte frys i perioden 01.11.20 - 28.02.21 via deres nettside da abonnementet benyttes på feriested som står ubrukt i vinterhalvåret. Mottok 21.09.20 likevel faktura for perioden 01.11.20 - 30.04.21 som jeg stoppet. Ble 5. november oppringt av en kanonselger som klarte å få meg til å bestille ny dekoder og tok da opp dette med han. Han bekreftet at det var bestilt frys frem til 28.02.21 og skulle sørge for at faktureringsperioden ved neste forfall ble endret til 3 måneder men jeg måtte betale for perioden 01.03.21 - 30.04.21, noe jeg gjorde. Til min forbauselse fikk jeg nylig en faktura i nettbanken på kr. 2673 som i følge spek. gjelder One Place boks/dekoder med kr. 1656, som avtalt pris, og kr. 1017 for abonnement Norgespakken for perioden 01.11.20 - 31.01.21!!! Gir dere imidlertid to stjerner som honnør til Kundeservice som forsøker å rydde opp i rotet som de i bakapparatet forårsaker, da rot med faktureringen har skjedd litt for ofte. Hilsen kundenr. (anonymisert)

Bra service men den oneplace tuneren er noe drit for å si det pent må stadig starte den opp igjen eller så erstatter den seg selv 10-12 ganger før den vil virke..håper dere skaffer dere et bedre system hvis dere fortsatt vil ha kunder..

Kundebehandler er kun opptatt av å trenere sakene. Jeg synes oppriktig synd på de som jobber der. Kan ikke være hyggelig når produktet som leveres er så dårlig.

En omtale til !!! Dekoder henger må reinstalere både titt å ofte. Start forfra er en vits, tror det er billigste Kina versjon som er å få. Hold dere unna canal digital. Gleder meg til å knuse bokser å antenne når bindingstid er over.

Min OnePlace dekoder har vært helt forferdelig. Den lever sitt eget liv og har flere feil som kundeservice ikke greier å fikse. Jeg har, etter lang tid, endelig blitt lovet en ny. Elendig service!