Allente TV omtaler og erfaringer

Hei, Svein. Det var skikkelig leit å høre at du opplever slike problemer med din dekoder fra oss, vi kan varmt anbefale deg å kontakte vår kundeservice enten via vår chat på våre hjemmesider https://www.canaldigital.no eller via telefon915 06070 slik at de kan finne ut av hva som forårsaker dette problemet og hvordan vi kan fikse det for deg. Igjen, beklager så mye for disse problemene dine.

Hei Gøran, Så leit at du ikke er fornøyd med vår nyeste dekoder, det er veldig beklagelig å høre. Vil gjerne informere deg om at vi nylig har hatt en oppdatering på OnePlace dekoderen som skal ha løst mange av problemene knyttet til det å ikke ha dekoderen koblet til internett. Den nye software oppdateringen har gjort brukeropplevelsen uten internettilkobling mye bedre, så vennligst sjekk om din dekoder har den nyeste oppdateringen. Forhåpentligvis vil dette forbedre din opplevelse med OnePlace dekoderen. Igjen så beklager vi så mye for problemene som du har opplevd med dekoderen hittil. Hilsen Canal Digital

Hei, Johan. Beklager så mye for dette, vi ønsker så absolutt ikke å ringe for mye. Du er varmt velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice enten via vår facebook side, chat på vår hjemmeside: https://www.canaldigital.no eller telefon 915 06070 slik at vi kan legge inn og fjerne ditt telefonnummer fra alle våre salgsregistre, igjen, beklager så mye for dette! Hilsen Canal Digital

Hei, Knut. Beklager så mye for disse problemene med din dekoder og dine opplevelser med vår kundeservice, det er så absolutt ikke slik vi ønsker det skal være. Det er dessverre slik at grunnet Koronasituasjonen så er ikke vårt kontaktskjema i bruker per nå grunnet redusert kapasitet her hos oss. Vil anbefale deg å kontakte vår kundeservice via telefon 915 06070 slik at de kan hjelpe med en full reset av dekoderen som man gjør via selve dekodere, ikke fjernkontrollen og om det er noe galt med din fjernkontroll så kan de også sende deg en helt ny en slik at vi får ordnet opp i dette. Igjen, beklager så mye for disse problemene du har opplevd her hos oss. Hilsen Canal Digital

Hei, Rita. Beklager så mye for at du har en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Det er slik her hos oss at alt utstyr våre kunder får eller kjøper av oss er det de som eier, det er ikke slik at man leier utstyr her hos oss, så dette utstyret er det da mulig å selge videre. Alt man trenger å gjøre er at de som kjøper utstyret tar kontakt med oss slik at vi kan overføre utstyret over til dem, slik at de kan ta det i bruk, dette betaler man ingenting for å få gjort. Beklager så mye at dere ikke fikk denne hjelpen dere trengte via vår kundeservice, vi ønsker alltid å hjelpe så godt vi kan og dette er noe vi jobber med å forbedre oss på hele tiden, beklager igjen her. Hilsen Canal Digital

Hei, Jørgen! Det var leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse her med oss, det er så absolutt ikke slik vi ønsker det skal være. Beklager så mye for dette. Når man oppretter ett nytt abonnement her hos oss så er det alltid 12 månedersbinding på abonnementet, dette er standard for alle TV distributører her i Norge. Igjen, beklager så mye for disse problemene du opplevde her hos oss. Hilsen Canal Digital

Hei Liv! Det var ikke kjekt å høre at du har hatt en kjedelig opplevelse med oss. Det er selvfølgelig leit å høre at problemet med parabolhodet ikke ble løst i første omgang. I utgangspunket, ut ifra våre avtalevilkår, er man ansvarlig som kunde for å opprettholde signaler for signalmottak. Om man skulle ønske assistanse med installasjon av parabol eller dekoder, så kan vi alltids bestille en montør som vil gi våre kunder et års signalgaranti. Det er godt å høre at vi kom frem til en løsning med kreditering av en måned samt. fri installasjon av parabolhodet. Om dette skulle være ønskelig å ta imot er du varmt velkommen til å kontakte oss på telefon 915 06070 eller på chat på vår hjemmeside https://canaldigital.no. Hilsen Canal Digital