Item: Allente TV
Rating: 1.0
Author: Asle

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om Allente TV

Allente TV har 922 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

One place fungerer ikke lenger. Kundesenter som ifølge hjemmeside er åpen er stengt.

Omtale av Asle

31.10.2020 19:32

Dekoder som var ny for 2 måneder siden virker ikke lenger. Menytasten virker ikke. Kundesenter opplyses være stengt. Opplyses på hjemmesiden å være oppe til 20. 00 Ringt kl 18.30. Dette er temmelig irriterende...

Svar fra Allente TV

16.11.2020 13:12

via Bedriftsportalen

Hei Asle, Så leit å høre at du opplever problemer med dekoderen din, beklager så mye for denne opplevelsen! Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, på telefon 915 06070, eventuelt chat på hjemmesiden, www.canaldigital.no. Vi opplevde problemer med telefonlinjen for et par uker siden, men kundeservice er åpent til 21.00 på hverdager. Med vennlig hilsen, Canal Digital

Nyttig (5)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med Allente TV?

Tar 2 minutt

Den halte og den blinde som fakturerer?

Omtale av Asle S. N

31.10.2020 07:50

Hadde tidligere? faktureringsperiode på 6 måneder og hadde betalt faktura for perioden 01.05.20 - 30.10.20, men i august endret jeg denne til 3 måneder og bestilte frys i perioden 01.11.20 - 28.02.21 via deres nettside da abonnementet benyttes på feriested som står ubrukt i vinterhalvåret. Mottok 21.09.20 likevel faktura for perioden 01.11.20 - 30.04.21 som jeg stoppet. Ble 5. november oppringt av en kanonselger som klarte å få meg til å bestille ny dekoder og tok da opp dette med han. Han bekreftet at det var bestilt frys frem til 28.02.21 og skulle sørge for at faktureringsperioden ved neste forfall ble endret til 3 måneder men jeg måtte betale for perioden 01.03.21 - 30.04.21, noe jeg gjorde. Til min forbauselse fikk jeg nylig en faktura i nettbanken på kr. 2673 som i følge spek. gjelder One Place boks/dekoder med kr. 1656, som avtalt pris, og kr. 1017 for abonnement Norgespakken for perioden 01.11.20 - 31.01.21!!! Gir dere imidlertid to stjerner som honnør til Kundeservice som forsøker å rydde opp i rotet som de i bakapparatet forårsaker, da rot med faktureringen har skjedd litt for ofte. Hilsen kundenr. (anonymisert)

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Får en stjerne grunnet oneplace tuner

Omtale av Lars M. F

28.10.2020 12:13

Bra service men den oneplace tuneren er noe drit for å si det pent må stadig starte den opp igjen eller så erstatter den seg selv 10-12 ganger før den vil virke..håper dere skaffer dere et bedre system hvis dere fortsatt vil ha kunder..

Svar fra Allente TV

02.11.2020 14:54

via Bedriftsportalen

Hei Lars, Så leit å høre at du opplever slike problemer med OnePlace- dekoderen! Vi kan varmt anbefale deg å kontakte vår kundeservice enten via vår chat på vår hjemmeside https://www.canaldigital.no eller via telefon 915 06070, slik at en kundebehandler kan bistå deg videre med feilsøking på dekoderen din. Igjen, beklager så mye for disse problemene dine. Hilsen Canal Digital

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Forferdelig kundebehandling

Omtale av Arve B

27.10.2020 15:37

Kundebehandler er kun opptatt av å trenere sakene. Jeg synes oppriktig synd på de som jobber der. Kan ikke være hyggelig når produktet som leveres er så dårlig.

Svar fra Allente TV

02.11.2020 14:51

via Bedriftsportalen

Hei Arve, Så utrolig leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med vår kundeservice! Dette beklager vi for, og ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med oss igjen på telefon 915 060 70 eller på chat https://www.canaldigital.no/kundeservice/, i håp om at vi kan bistå deg bedre. Igjen så beklager vi for opplevelsen som du har hatt med vår kundservice hittil, din tilbakemelding vil bli tatt videre. Hilsen Canal Digital

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Elendig TV opplevelse

Omtale av Terje

18.10.2020 23:06

En omtale til !!! Dekoder henger må reinstalere både titt å ofte. Start forfra er en vits, tror det er billigste Kina versjon som er å få. Hold dere unna canal digital. Gleder meg til å knuse bokser å antenne når bindingstid er over.

Svar fra Allente TV

23.10.2020 13:40

via Bedriftsportalen

Hei Terje! Så leit å høre at du ikke er fornøyd med vår nyeste dekoder, vi beklager for denne opplevelsen her! Vi ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med oss , enten gjennom chat på våre hjemmesider https://www.canaldigital.no eller via telefon 915 06070, slik at vi kan ta en titt på problemene som du beskriver og feilsøke dekoderen din sammen. Igjen så beklager vi så mye for problemene som du har opplevd med dekoderen hittil. Hilsen Canal Digital

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Få tilbud på TV-pakker

Få tilbud på billige TV-pakker der du bor og sammenlign flere tilbud!

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Ubrukelig dekoder

Omtale av Bo B

17.10.2020 12:32

Min OnePlace dekoder har vært helt forferdelig. Den lever sitt eget liv og har flere feil som kundeservice ikke greier å fikse. Jeg har, etter lang tid, endelig blitt lovet en ny. Elendig service!

Svar fra Allente TV

23.10.2020 12:55

via Bedriftsportalen

Hei! Det var leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Vi beklager så mye for dette og håper at problemene som du har opplevd løses med den nye dekoderen din. Hilsen Canal Digital

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig kundebehandling

Omtale av Roger H

13.10.2020 21:24

De som sitt og tar i mot telefonen har ikke peiling på hva de holder på med.

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Allente TV har 922 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til Allente TV mener

Vis alle omtaler

Allente TV omtaler og erfaringer

Utforsk 922 omtaler om Allente TV

One place fungerer ikke lenger. Kundesenter som ifølge hjemmeside er åpen er stengt.

Den halte og den blinde som fakturerer?

Får en stjerne grunnet oneplace tuner

Forferdelig kundebehandling

Elendig TV opplevelse

Ubrukelig dekoder

Dårlig kundebehandling

Allente TV

Oppdag nye selskaper i samme bransje