RiksTV omtaler og erfaringer

Helt forferdelig kundeservice. Styr unna ! Og velg alt mulig annet enn riks tv! OBS!! Skikkelig dårlig også tv bilde også Hakker og stopper opp hele tiden, plutselig midt i når du sitter og ser på noe. Skikkelig irriterende ! Skal aldri ha riks tv noen gang igjen !! Alt kan bli bedre enn dette !

Hatt avtale hos rikstv etter jeg flyttet inn I utleiebolig. Var dessverre ikke noe alternativ. Først faktureres jeg for 1,5 mnd før jeg I det hele tatt har flyttet inn. Etter flere runder med lang ventetid på kundeservice, fikk jeg endelig ordnet problemet. Inngikk da en 12 mnd. Avtale. Etter ca 6 mnd ble det heldigvis fiber i boligen min, og rikstv ble flyttet til hytta mi. Hytte ble lagt ut for salg i august i år. Kontaktet derfor rikstv i chat for å si opp abonnement. Det var ikke noe problem fikk jeg beskjed om. Hadde mye å håndtere i denne perioden, med salg og visninger. I slutten av september kom en regning fra rikstv, noe jeg regnet med var oppgjør for oppsigelsestid. Så betalte selvsagt den. Men så kom en ny og større faktura i oktober. Da jeg tok kontakt, sa de at jeg fortsatt hadde et gjeldende abonnement hos de, og at det ikke aldri har mottatt noen oppsigelse. Her har vedkommende på chat ikke gjort jobben sin. Dette skal da gå ut over meg som kunde. De nekter å komme meg i møte på noe vis. Bare henviser til at jeg ikke har sagt opp abonnement og at dette løper fortsatt. Samme tidsrom sa jeg opp bredbånd hos annen leverandør på samme måte, dette gikk smertefritt. Underveis i kommunikasjonen med rikstv, dukker stadig nye usakligheter og friluftsliv opp. Men det avfeier all kritikk og svarer ikke ut spørsmål som er uheldig for dem. Styr unna denne useriøse aktøren...

Har rikstv med antenne. Kanalskift går raskt, og bildet er stabilt.720p i oppløsning, noe som er litt lite i dag, men video er veldig smooth. Fungerer svært bra med fotballkamper. Hadde fiber TV fra annen leverandør, der hadde vi mye hakking og prikking i bildet.

Etter flere dobbeltfaktureringer kontaktet jeg RiksTV. De påsto da at en tidligere faktura var ubetalt. Fordi deres fakturaoversikt ikke angir betalingsstatus måtte jeg selv gjøre en sammenstilling som viste at jeg hadde betalt. Når de fikk den var plutselig fakturaen de hevdet var ubetalt, likevel betalt. Forøvrig svarer ikke kundeservice på de spørsmålene som stilles og kommer isteden med arrogante selvfølgeligheter. Det endte med at jeg sendte oppsigelse, hvilket de aksepterte eksemplarisk raskt. Forøvrig er deres app og boksløsning kronglete og vanskelig å bruke. Dårlig oversikt både over hva man har tilgang til og programtablåer. Ikke har man tilgang til tidligere programmer heller, slik man får om man abonnerer direkte med kanalene.

Vi bestilte RiksTV med oppsigelsesrettd. De påstår vi har bestilt med min 1 års abo uten at de kan bekrefte det. Vi har skriftlig (epost) bestilling. Sa opp skriftlig men de aksepterer ikke oppsielsen. All korrespondanse gjennom Intrum. Hold dere langt unna RiksTV, skal aldri ha noe mer med dem å gjøre

Har RiksTV på hytta. Dårlige og hakket signaler både ved dårlig vær og veldig bra vær. Må gjøre kanalsøk flere ganger i uka for kanalene faller ut. Tv-arkivet fungerer dårlig og stopper stadig i avspillingen med ulike feilkoder og man må starte arkivet på nytt. Nå fungerer heller ikke det å se opptak som er gjort, etter anbefalt omstart virker det fortsatt ikke, så dekoderen må tilbakestille til fabrikkinnstillingene

Hvorfor er det ikke mulig å sende en e-post til RiksTV, med muligheter for å få svar? Kan RiksTV ansette ingeniører til å svare i stedet for tilfeldige korttidsansatte "studenter". Jeg har fire programkort....får jeg hjelp til det ene er det et annet jeg mister kontakten med. Dere roter helt sinnsykt.