Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg ble lurt til å gå over til Agva kraft da dem kunne garantere meg en bedre avtale en jeg hadde. Det viste seg at jeg blir satt rett på en elendig avtale med skyhøge priser og forskuddsbetaling siden jeg ikke hadde lagt inn eFaktura. Når det gjelder "kundeservice" så svarer dem ikke på mail og tar ikke telefoner.

Sender regning som fulle sjøfolk! Over 6000 kr på 2 måneder! Forhåndsbetaling kaller de det. Men har ikke fått en krone igjen etter å ha byttet strøm leverandør. IKKE TENK PÅ Å HANDLE STRØM FRA DETTE USERIØSE SELSKAPET!

Å hoi dem skal ha for forsøket. Så bytta nu leverandør rimelig raskt.

Inngikk en avtale med Agva i tro om at de skulle gi billigst pris. Fikk tilsendt faktura med forskudd på to måneder på et uvanlig høyt strømforbruk til tre ganger prisen av hva de kan tilby. Først når jeg tok kontakt med kundeservice fikk jeg vite at jeg kunde inngå en fastprisavtale på rimelig pris på tre måneder. Nå har jeg gjort det, men fikk også opplyst om at jeg må kontakte de hver tredje måned for å ikke bli ført over til dyr variabel strøm på nytt. Usikker på om jeg gidder å holde på på den måten.

Ble oppringt av deres callsenterselger i slutten av oktober og basert på en gratis måned og lovnader om at min strømpris ville være under spotpris fremover (8-12 øre per kwh) på dette produktet aksepterte jeg (Agva Variabel Valgfri). Selger bekreftet at det siste året hadde prisen maks vært 12 øre/kwh. Jeg sa til selger tre ganger at dette er for godt til å være sant, men selger bekreftet produktet og prisene og la til at "flere andre kunder betaler mye mer enn vår innkjøpspris så selv om vi taper på dette produktet så gjør vi dette (har de lave prisene) for å få markedsandel og fornøyde kunder." Prisen går opp til 49 øre/kwt den 11.11.2016. Fikk heldigvis stoppet leveransen innen angrefristen og er nå tilbake til trygge og gode Ustekveikja. En måned gratis strøm er ikke verdt det. Dette er bare tull og lureri, styr unna!

Litt treg respons på henvendelser men løser seg alltid.😄 Folk som klager på mange ting her får nå bare skylde seg selv. Som alt annet, les vilkår og følg med på hva som står. Da funker dette helt fint. Gjør du ikke ditt, da blir betingelser ofte noe annet. Som alt annet man kjøper. Jeg forblir kunde videre fremover. Et ønske er raskere svar på mail, det løser mye.😄

Hva er strategien til Agva? De kan umulig se langsiktig. Ikke nok med at de endret vilkårene mine som flere skriver her så sender de ikke ut purring! Jeg hadde efaktura og det var ikke dekning på kontoen min når regningen forfalt. Det kom ingen purring i posten istedet sendte de saken rett til inkasso. Når dette blir påklaget er det null forståelse for dette. Styr unna.