Agva Kraft omtaler og erfaringer

Agva fant ikke igjen bestillingen. Noe kluss i korrespondansen. Medførte til at jeg fikk en stiv regning fra nettlevetandør fordi de måtte levere nødkraft. Heldigvis fikk jeg meget god hjelp av kundebehandler Filip ved to anledninger. Synd det er så personavhengig hjelpen du kan få.

Agva har antrukket mye mer enn forbruket var, allikevel sendte dem inkassovarsel. Fakturaene virker feilaktig med forhøye beløp/forbruk. Eposter blir ikke besvart. Veldig dårlig og skuffende.

Bestilte strøm til 8øre pr kwt. En uke etter jeg hadde blitt kunde ble prisen endret til 49øre pr. kwt. Dette er dårlig kundebehandling. Advarer andre om å kjøpe strøm fra dette firma.

Er svært fornøyd med min strømavtale med Agva kraft, Agva fast online. Har vært i kontakt med kundeservice et par ganger og har fått god hjelp og oppfølging.

Hadde blitt skiftet fra Spot til Flyt uten at jeg ønsket det. Hadde misforstått hvordan man skulle ordne avtalegiro og efaktura, men dette ble ordnet fort opp i med en kjapp telefon, og jeg ble satt over igjen til Spot abonnementet. God, kjapp, klar og hyggelig service som gjorde at vi fikk misforståelsen ut av verden fort!

Bra priser å flotte avtaler. Ønsker at de skal eie nettet og ikke Hafslund.

Reklamerer med "lurepris" for å kapre kunder. Kort etter avtaleinngåelse går prisen opp. Håpløst å komme gjennom på kundetelefon. Operer med et virvar av priser og setter opp prisen uten å informere kunden. Så på siste faktura at de hadde seksdoblet kW timeprisen fra 28.10.16. Bare en ting å gjøre... SIER OPP I DAG.