Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk for tilbakemelding og at du tar deg tid til å svare oss :) Ønsker deg en god dag videre! Hilsen oss i Fjordkraft

Hei! Trippelgaranti er en valgfri tjeneste du kan ha, som er koblet opp mot målernummer. Dersom en har flere målere kan en velge om en skal ha tjenesten på alle målerene eller kun noen. Trippelgaranti fungerer som en ekstra trygghet i hverdagen dersom en skulle bli sykemeldt, arbeidsledig eller lynet slår ned i boligen (dekker egenandel). Skulle en av disse hendelsene skje, er det en fordel å få dekket strøm og nettleie på alle målerene sine og ikke bare en. Du kan lese mer om tjenesten her: https://www.fjordkraft.no/om-oss/trippelgaranti/ eller kontakte vår kundeservice for mer informasjon. Ønsker deg en god dag! Hilsen oss i Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemeldig. Siden jeg ikke vet hvem du er, har jeg dessverre ikke mulighet til å se hva det er som har skjedd i denne situasjonen. På generelt grunnlag kan jeg likevel si at avtalegiro er en avtale mellom deg og banken om at beløpet skal trekkes ved forfall. Avtalegiro endrer ikke forsendeleses måte. For å slippe papirfaktura kan en endre til epostfaktura eller E-faktura. Hilsen oss i Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding og at du tar deg tid til å skrive til oss. Dette sitter vi pris på :) Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen oss i Fjordkraft

Hei! Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei, Steinulf. Så kjedelig å se at du har hatt en dårlig opplevelse, og at vi ikke har levd opp til dine forventninger. Om vi har gjort en feil skal vi absolutt rette opp i det for deg. Dersom du ennå ikke har fått løst denne saken vil jeg oppfordre deg til å ta kontakt med kundesenteret vårt, så er jeg helt sikker på at vi finner en god løsning sammen. Vi vil uansett takke deg for at du tar deg tid til å skrive denne tilbakemeldingen. Ønsker deg en riktig fin dag videre, hilsen oss i Fjordkraft