Fortum omtaler og erfaringer

Hei Ronny, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med informasjonen du mottok vedrørende din strømavtale. Det er viktig for oss å forsikre oss om at alle kunder er innforstått med avtalen de inngår med oss. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. I avtaledokumentet er oppsigelsestiden på 12 måneder og bruddgebyr ved tidlig oppsigelse informert. For bedrifter har vi to avtaler med 12 måneders oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vi kan forstå din frustrasjon hvis du har motta bruddgebyr. Men, dessverre vil et bruddgebyr forekomme hvis du var registrert med en avtale med 12 måneders oppsigelsestid, og avsluttet/ byttet leverandør før oppsigelsestiden på 12 måneder. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av dette kan du kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arthur, tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter stor pris på å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for din tilbakemelding. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected], så kan vi selvsagt fjerne tilleggstjenestene slik du ønsker. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Betty, det er hyggelig å høre du er fornøyd med oss som strømleverandør. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for fin omtale. Vi ønsker å gi våre kunder et ryddig og oversiktlig kundeforhold. Det gleder oss derfor stort å høre du er fornøyd med dette ved inngåelse av strømavtale hos oss. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bente, det gleder oss å høre du fikk rask og god kundebehandling over telefon. Vi ønsker å hjelpe våre kunder på best mulig måte, og setter derfor stor pris på din omtale vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm