Fortum omtaler og erfaringer

Hei Anita, Tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med appen. Vi jobber kontinuelig med å gjøre appen mest mulig brukervennlig for våre kunder. Vi setter derfor stor pris på din fantastiske omtale vedrørende appen vår. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Finn, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi kan forstå faktura kan virke komplisert. Vårt mål er at du ikke skal ha noen spørsmål knyttet til hva som står på faktura. Vi har derfor laget en fakturaforklaring på våre nettsider: https://www.fortum.com/no/strom/alt-om-strom/stromregning/fakturaforklaring Der kan du se et eksempel på en faktura som vi har delt opp med forklaringer for å gjøre det litt lettere å forstå. Om du har ytterligere spørsmål kan du kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Per, Tusen takk for hyggelig omtale. Det gleder oss å høre du er fornøyd med appen og vår kundeservice. Din tilbakemelding motiverer oss til å fortsette å forbedre oss og levere kvalitet. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Åge, Tusen takk for hyggelig omtale. Din tillit betyr mye for oss, og vi er her for å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Bare å gi beskjed om det er noe du lurer på. Du kan kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Nina, Tusen takk for fin omtale. Hyggelig å høre du er fornøyd. Fortum er en strømleverandør som er opptatt av å ta bærekraftige valg. Fortum utvikler og tilbyr produkter, tjenester og digitale verktøy som hjelper våre kunder med å bruke strøm på en smartere, mer effektiv og bærekraftig måte. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Dorthe, Tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på din tilbakemelding vedrørende hurtig og god kundeservice da dette er noe vi har stort fokus på. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med oss som sin strømleverandør. Tusen takk for tilliten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Håvard, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager dypt for den negative opplevelsen du hadde med vår selger. Det er viktig for oss at våre kunder føler seg respektert og hørt. Vi beklager at dette ikke ble oppnådd i ditt tilfelle. Vi tar tilbakemeldingen på alvor og vil sørge for å ta nødvendige skritt for å sikre at dette ikke skjer igjen i fremtiden. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected] slik at vi kan undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm