Helgeland Kraft Strøm omtaler og erfaringer

Jeg visste ikke hvilken strømavtale jeg hadde, og da hadde de byttet avtale uten at jeg visste det. Det er skremmende hvor dyr nettleia er. Uansett hvor billig strømmen er har man den evinnelige nettleia og andre gebyrer.

Espot er en god timeprisavtale med lavt påslag (7øre/kWh). Ingen fastpris i tillegg. Garanti om ren vannkraft kan velges, men det gir ekstra påslag på drøyt 35kr./mnd. Oversiktlig og god faktura. Krever efaktura, men det er bare en fordel, etter min mening.

Bra med avtaler, men dårlig hjemmeside for å følge med, Rette opp hjemmesiden så mener e at mange kunder blir mer fornøyde. kan bli betre å svare på mail.

Bygde nylig 5 småkraftverk i Tosbotn, men er av de dyreste i området. Ble byttet ut med andre billigere og bedre selskap.

Helt kurrant strømavtale, god kundeservice og fin app

Vanskelig å komme igjennom på telefon. De har fakturert meg dobbel månedspris i 6 måneder uten at jeg var klar over det. Måtte ringe å si i fra da jeg plutselig oppdaget det. Den siste regningen jeg fikk var det bare en månedspris, så her har noen oppdaget feilen uten å tilbakebetale meg for de tidligere månedene. Svindel

Etter å ha vært kunde i 30 år har jeg fått nok. Kundeservice er noe som ikke eksisterer. De ringer ikke tilbake når det blir lovet. Regningene har vært et eneste rot i 8 måneder. Ikke får kunder informasjon jeg mener de burde få. Og ingen tar ansvar, ifra øverste ledelse og nedover i rekkene. Kundekontoret har selv sagt at de skulle sende beskjed videre ,og jeg har ønsket kontakt men ingen i selskapet har sett verdien med å ta kontakt med meg.