Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Torbjørn, Takk for en hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å høre at du er fornøyd med oss som din strømleverandør! Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom det er noe du lurer på, eller det er noe vi kan hjelpe deg med. Vi ønsker deg en riktig fin dag videre! Hilsen Maren - LOS

Hei Vesla, Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med å være kunde hos oss. Det gir oss en ekstra boost i hverdagen med slike tilbakemeldinger. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle oss og tar imot innspill med åpne armer. Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Hilsen Maren - LOS

Hei David, Takk for din tilbakemelding. Det er dessverre vanskelig for oss å si noe hva som kan ha skjedd i dette tilfellet. Vi sender alltid ut sms eller e-post der vi ber om bekreftelse ved oppstart av en strømavtale, som kunden må svare på. Det kan selvfølgelig ha skjedd en glipp, dersom det er tilfellet beklager vi på det sterkeste. Vi sender våre fakturaer enten i posten, på e-post eller som eFaktura og AvtaleGiro, avhengig av hva man selv velger. Dersom en faktura forfaller uten at vi har mottatt innbetaling, så sender vi alltid en betalingspåminnelse før fakturaen sendes videre til inkasso. Vi har full forståelse for at det er fort gjort å glemme en faktura - og betalingspåminnelsen blir derfor ikke sendt før cirka 14 dager etter fakturaens opprinnelige forfall. Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på e-post: [email protected] eller telefon: 38608500 slik at vi kan se nærmere på saken din. Ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen Maren - LOS

Hei May, Takk for din tilbakemelding! Vi kjenner alle på forventingen om at apper, nettsider og andre digitale kundeløsninger skal fungere feilfritt. Dessverre så er det slik at vi tidvis opplever at Min side/LOS-appen er noe ustabil, og spesielt i perioder med svært stor pågang. Når strømprisene er høye og det er store svingninger i markedet, så er det mange som ønsker å logge inn på Min side/LOS-appen for å få en oversikt over strømprisene og strømforbruket. Da forstår vi at det er ekstra frustrerende når man ikke får logget på, og vi beklager de ulemper dette medfører. Vi jobber på spreng for å få på plass gode løsninger – blant annet ved å utvide kapasiteten ved innlogging. Optimalisering av Min siden/LOS appen er vår høyeste prioritet slik at alle våre kunder skal få en god og brukervennlig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på e-post: [email protected] eller telefon: 38608500 så vil vi hjelpe deg med å hente ut informasjon eller sende deg det du måtte trenge via e-post. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen Maren - LOS

Hei Knut, Så flott å høre at du er fornøyd med din strømavtale og med oss som din strømleverandør! Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom det er noe du lurer på, eller om det er noe vi kan hjelpe deg med! Vi ønsker deg en riktig fin dag videre! Hilsen Maren - LOS

Hei Karianne, Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med oss som din strømleverandør. I LOS strekker vi oss hver dag for å skape gode kundeopplevelser. Hos oss skal man få konkurransedyktige avtaler, topp kundeservice, nyttige tjenester og fordeler som kan glede både store og små. God energi - helt enkelt! Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Vi ønsker deg en riktig fin dag videre! Hilsen Maren - LOS

Hei Tore, Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med oss som din strømleverandør. Vi i LOS har større tro på strømavtaler med prisvilkår som er gunstige over tid, ikke bare her og nå. Vårt fokus er på tilby langsiktige avtaler uten skjulte vilkår eller skjult bindingstid, og man skal være trygg på at man vet hva man betaler og at man har en avtale som vil være konkurransedyktig over tid. Så godt å høre at du er fornøyd med vårt fordelsprogram, det blir vi virkelig glade for å høre! Vi ønsker selvsagt å kunne tilby flere fordeler til alle våre kunder, uavhengig av hvor i landet de holder til. Vi jobber aktivt med å få på plass fordeler som flere kan nyte godt av. Vi har blant annet en egen prosjektgruppe som jobber med å få på plass flere nasjonale fordeler. Som kunde i LOS får man dog rabatterte billetter hos Odeon Kino som man finner flere steder i landet. For å benytte seg av rabatten, så bestiller man via Min side eller i appen vår. Ikke nøl med å ta kontakt med oss per telefon, e-post eller på chat dersom det er noe vi kan hjelpe med! Hilsen Maren - LOS