Motkraft omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice. Fakturaen du mottar i appen er svært uoversiktlig og gir minimalt med informasjon. Dette selskapet fokuserer så mye på å være moderne og «effektive» at de glemmer helt hva god gammeldags kundeservice er.

Forstår ikke hvordan dere kan få kjempegod omtale på kundeservice når det overhodet ikke har vært mulig å kontakte dere. Hvis dere ikke har råd til å utstyre appen med detaljert faktura historikk, så ikke reklamer for det og lov det bort! Det startet greit med en jordnær chattemulighet og så kom det oppdateringer som aldri kom i havn og t.o.m chattemuligheten ble borte. Ingen e-mail adr. Ingen tlf nr å kunne ringe. Dere fikk meg virkelig til å gå fem på med deres "misjon"!

Tilbakemeldinger på spørsmål kommet raskt. Nettleie og forbruk strøm skulle vært på samme faktura, hadde det på min gamle strømleverandør . Er mye greiere og få de samlet…Ellers er jeg fornøyd. Blir kunde enn så lenge

Etter overgang fra ett annet strømfirma kan man fremdeles ikke se forbruket sitt i appen.

Holder hva de lover. Under oppstart og omlegging , var respons på feil veldig kort. Med god informasjon. 100% fri for lure påslag. Holder hva de har lovet. Er meget godt fornøid med en leverandør, som ikke presser på med lurepåslag.

Det er godt å få tilnærmet normale regninger i disse tider. Appen viser pris i løpet av døgnet, og hvor mye du bruker i kWh og kr i døgnet. Anbefaler Motkraft til alle. Det som kan bli bedre er å få appen ferdig. Det kommer mange finesser, og de virker veldig bra

Super kundeservice. Hyggelige og hjelpsomme. Snar respons på henvendelser. Anbefales.