NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Pål, Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Vi skal alltid gi god informasjon om våre fordelsprodukter før disse registreres i avtalen, og jeg beklager derfor dersom dette ikke har skjedd i ditt tilfelle. Produktene vises også alltid på faktura slik at man kan ta kontakt dersom man ikke ønsker produktene videre. Vi ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere, kontakt derfor gjerne kundesenteret om du har mulighet. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Martin! Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Så hyggelig å høre at du er fornøyd kunde hos NorgesEnergi! Kontakt gjerne vårt kundesenter dersom du ønsker at vi ser over avtalen din hos oss. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Håkon! Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med dine avtaler hos NorgesEnergi! Kontakt gjerne vårt kundesenter om det skulle være noe vi kan hjelpe deg med. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Torgeir, Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Selv om du har Avtalegiro er vi likevel pliktige å sende deg fakturadetaljene og du vil derfor motta faktura per post om ikke du oppretter eFaktura. Første faktura er alltid gebyrfri med informasjon om at eFaktura må opprettes for å unngå videre fakturagebyr. Basert på det du skriver antar jeg at du har hatt betalingsløsningen Strømkonto. Dersom du ikke er fornøyd med betalingsløsningen må du gjerne ta kontakt så skal vi selvfølgelig avslutte denne for deg. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Terje! Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med avtalen din hos NorgesEnergi! Kontakt gjerne vårt kundesenter om det skulle være noe vi kan hjelpe deg med. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Furman, Jeg beklager at du har opplevd lang behandlingstid hos oss. Kundesenteret opplever for tiden stor pågang og har av den grunn dessverre lengre behandlingstid enn vi ønsker. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg, og håper du har mulighet til å kontakte oss igjen. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Grete, Beklager sen tilbakemelding. På grunn av mange spørsmål knyttet til vinterens høye strømpriser, ny nettleiemodell og kompensasjonsordning har det vært svært stor trafikk på kundesenteret vårt. Det har dessverre ført til at vi ikke har fått svart tilbakemeldinger på bytt.no som vi ønsker. Vi beklager dersom du føler du har fått utilstrekkelig informasjon om produktet da dette ble registrert i din avtale. Man skal alltid få god informasjon om et produkt før dette registreres, og jeg beklager dersom dette ikke har skjedd i ditt tilfelle. Produktet skal også alltid vises på faktura slik at man kan ta kontakt dersom man ønsker å fjerne produktet. Vi ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere, og håper du har mulighet til å kontakte oss igjen. Mvh Nina - NorgesEnergi