NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Jeg ble enig om å gå tilbake til Norgesenergi da de gav med kr 1000 i bruddgebyr for å forlate Fjordkraft. De overførte imidlertid strømavtale fra en adresse jeg ikke har bodd på i over 6 mnd både hos folkeregisteret og meldt inn hos strømleverandør. Likevel belastet de meg for strømforbruk i den gamle adressen hvor de som bor der allerede har en strømavtale. Fakturaen sendte de imidlertid uten problemer til min nye adresse. Jeg har snakket med kunderådgiver 3 ganger, sendt 3 e-poster med bevis på kommunikasjon, strømavtale, flytting av folkeregistrert adresse m.m. men hører nå ingenting tilbake fra dem. Uttolig uprofesjonelt!

Har hatt norgesenergi i mange år prøvde å bytte til en annen men gikk fort tilbake til norgesenergi igjen da den er bare flott.

Bytte til Norges energi pga kjøp av produkt i Elkjøp. Det var sagt til meg at eg skal berre betale strømpris, påslag og fastpåris. OG DET ER GREIT. Men no fekk eg faktura med kr 180 ekstra pga prissikring, 100% fornybar energi og strøm forsikring. Det er berre tull. Det er lureri. Ringte kundeservice og dei sa vi må tjene penger pga det rabatt du har fått på Elkjøp... WHAT??? Vekk frå NORGES Energi...

Bra sørvis og bra for klart trivelig telefon samtaler å bra for ståelse

Ved å betale en jevn pris gjennom året blir det små svingninger i regningene. Kun justeringer.

Jeg var i kontakt angående strømavtalen min,fikk da et tilbud på mobilabb.som jeg ble fornøyd med.

Ble ringt av selger 5/10 som lovet meg 89 øre kwt fastpris for oktober. Fikk feil regning 125 øre kwt.. Ringte inn 8/11 fikk beskjed om at det kom reduksjon på neste faktura. Tenkte ok. De spurte også om jeg ville ha fastpris for nov/des på 135 øre kwt. Jeg spør "hvis jeg tar det, står jeg da fritt til å bytte selskap uten noen ekstra kostnader dersom spotprisen endrer seg? Ja helt klart, var svaret. Så ringte jeg 10/11 og spurte om avtalen var satt igang? Nei, ok da vil Jeg kansellere. Ok det var greit. Så får jeg mail. Du hadde ikke tegnet fastpris avtale i oktober. Du har også takket ja til fastpris for november/desember.(koster alt mellomlegg i 2 mndr dersom du skal si opp. Angret gjelder ikke på fastpris avtalen) Jeg ringer inn og spør. Kundeservice fornekter alle samtaler osv på tross av at jeg sender bildemail med de aktuelle datoer. Så nå er jeg låst til 135 øre kwt. (klager ikke på prisen, men kundebehandling, ljuging og dårlig info) Heretter blir alt av strømavtaler tatt opp og skrifltlg. God erfaring tidligere med norgesenerigi. Kommer ikke til å bruke selskapet i fremtiden eller anbefalle andre det.