Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert november 2024
ice
3.3
3 999 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Negativ trend

ice opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.3
Middels
3 999 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#9
Dårlig
ice er rangert
#9 av 13 mobiloperatører
50%
Middels
50% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 3 999 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 428
524
339
417
1 291
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om ice
ice har 3 999 verifiserte omtaler på Bytt.no

Elendig kundeservice

Omtale av  Jørgen

Hadde problemer med dekning i utlandet, snakket med kundeservice i EN time, før de til slutt forlot chatten uten å ha hjulpet meg frem til en løsning. Etter samtalen på 1 time søkte jeg opp problemet og fant en formel på ICE sin hjemmeside som var enkel å følge, jeg gjorde det selv på 2 minutter. Grunnen til at vi brukte en time uten å løse det var fordi jeg ble forklart til å leite etter en app med tannhjul som logo, selvom det står TYDELIG at det er for android, og jeg ga beskjed med en gang vi begynte chatten at jeg har Iphone. utrolig frustrerende og dårlig service.

Svar fra ice
25.07.2021 20:48

Hei, Jørgen Dette var veldig leit å høre! Beklager for at du brukte unødvendig med tid og energi uten å få den hjelpen du trengte. Syns det var veldig fint at du fikk løst problemet på egenhånd, og jeg håper at utenlandsoppholdet var bra 😊 Var det denne guiden du fulgte? https://www.ice.no/kundeservice/mobiltelefoni/utland/problem-med-tjeneste-i-utlandet/?ref=3604 Det står mye nyttige råd og tips på hjemmesiden vår om du skulle stå fast med noe en annen gang. Ønsker deg en fin dag! Mvh. Tina ice.no

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Opplever at det ofte er dårlig dekning med Ice.

Omtale av  Svein

Etter 14 dager med Ice ser jeg store utfordringer med god dekning med Ice ift. andre leverandører jeg tidligere har hatt. Når det gjelder data, er det graverende hvor dårlig dekningen er. I sentrale strøk er det også dårlig. Etter E 18 var det ingen dekning, noe jeg finner merkelig!! Vurderer å bytte hvis dette fortsetter.

Svar fra ice
15.07.2021 12:04

Hei Svein Dette må vi få orden på. Det er fint om du sender meg en e-post til [email protected]. Legg da ved ditt mobilnummer og ditt navn, og en nærmere beskrivelse av hvor du har problemer, så vil jeg se på dette for deg i løpet av kort tid. I mellomtiden ønsker jeg deg en fin sommer! Mvh Heidi ice.no

Feil omtale av ICE.

Omtale av  Geir

Etter at jeg kom med kritikk av ICe ved min forrige omtale har jeg fått en oppklaring fra Ice som var meget bra. Litt mangelfull kunnskap hos kundeservice , men det ble oppklart. Antagelig hadde min misoppfatning blitt oppklart i løpet av sommeren. Mvh Geir .

Svar fra ice
14.07.2021 10:26

Hei Geir Takk for tilbakemeldingen din. Det er godt å høre at du fikk avklart dette. Det er bare å ta kontakt med oss igjen, dersom det skulle være noe. Jeg ønsker deg en flott sommer! Mvh Heidi ice.no

Mobilabonnement oppsigelse.

Omtale av  Marit

Det er utrolig dårlig å måtte betale for en hel måned når man sier opp et abonnement. Jeg ringte kundeservice og fikk endel svada fra kundekonsulenten om at det var ikke han som bestemte reglene. Og endel hypoteser om bindingstid. Jeg spurte om det var bindingstid hos dere. Nei, fikk jeg til svar og da er det heller ikke noen hensikt fra dere å bruke slike hypoteser. Jeg fikk ny leverandør fra 6. juli og må betale for hele juli. Fem dager koster en hel måned. Dette er elendig service. Anbefaler ikke Ice. Utrolig skuffende.

Svar fra ice
12.07.2021 14:53

Hei, Marit Det var leit å høre at du sitter med dette inntrykket. Vi som veldig mange andre mobilselskaper har at man må betale ut den måned man har startet i ved oppsigelse. Viser derfor til våre abonnementsvilkår som man kan lese via https://www.ice.no/vilkaar/vilkar-privatkunder/. Under punkt 11 i vilkårene står informasjonen om oppsigelse. Vilkårene har man godkjent når man bestilte abonnement hos oss. Håper dette ga en god forklaring på årsaken til faktureringen. Om det er noe mer du lurer på angående dette kan du gjerne sende oss en e-post til [email protected] med ditt navn og telefonnummer, å vi vil gi deg tilbakemelding der. Mvh Christine ice.no

Ice mob

Omtale av  Rolf C

Svært dårlig, fakturerer for bruk i eu, men i avtalen er bruk i utlandet inkl. Ikke akkurat et selskap man kan stole på

Svar fra ice
09.07.2021 11:35

Hei, Rolf Dette øsker jeg å se på for deg. Jeg vil gjerne at du sender meg en e-post til [email protected]. Legg ved mobilnummeret og ditt navn, så skal jeg finne ut av det. Mvh Christine ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

2 måneder er 45 dager

Omtale av  Geir

Byttet til ICE 15. juni med 2 måneder gratis frihet. Da fakturaen kom stod det Ice frihet fra 1 juni. Står ingen steder at man må bestille akkurat 1. hver måned for å få 2 måneder. Føler meg ganske lurt når man regner tiden fra 14 dager før man har abonnementet. Mvh Geir.

Svar fra ice
08.07.2021 13:52

Hei Geir, Dette skal jeg se på for deg. Jeg vil gjerne at du sender meg en e-post til [email protected]. Legg ved mobilnummeret og ditt navn, så skal jeg finne ut av det. Jeg ønsker deg en fin kveld! Mvh Heidi ice.no

Ingen wifi tale offshore

Omtale av  Trond

Hvorfor fungerer ikke wifi tale offshore, ja jeg vet at Ice sier det fungerer avhengig av hvilken telefon du har, men det gjør det ikke. Ingen jeg kjenner her ute får wifi tale til å fungere med ice abonnement, mens alle med telenor abonnement får wifi tale offshore til å fungere uten problemer??

Svar fra ice
07.07.2021 08:28

Hei Trond Dette er en sak vi absolutt må finne ut av. Det er fint om du kan sende meg en e-post til [email protected]. Legg ved mobilnummeret ditt og ditt navn i e-posten, så vil jeg ta kontakt med deg. Jeg ønsker deg en fin kveld! Mvh Heidi ice.no

ice har 3 999 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til ice mener
Har tilegnet profilen
ice deltar på Bytt.no

ice har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
ice besvarer omtaler

ice har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
ice ønsker tilbakemeldinger

ice benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR