PlussMobil omtaler og erfaringer

Nytt SIM-kort og mistet mobildata. Har vært hos Elkjøp men de finner ingen feil med innstillinger. Prøvd og komme i kontakt med Plussmobil på telefon men uendelig lang ventetid uansett tid på dagen. Dette er ekstremt trøblete.....

Da jeg mistet mobilen min på motorveien i Tyskland, fikk jeg god støtte underveis fra kundeservice i PlussMobil. Løsningsdyktig selv om jeg ikke fikk mobilnummeret opp å stå før jeg var hjemme igjen etter noen dager, fikk jeg hjelp med å koble opp iPad mot mobildata, så jeg var hjulpen.

Etter det nye simkortet ble innstallert fungerer ikke MMS. Snakket med kundeservice og fikk tilsendt en mail med forklaring på hva jeg skal gjøre i innstillinger på telefonen. Nå har jeg prøvd flere ganger og det fungerer fremdeles ikke..... Alt virket som det skulle med det forrige simkortet. Så da blir det å finne en ny leverandør.

Veldig god kommunikasjon👍 kundeservice på topp og god responstid og problemløsning.. takk

Virket helt greit til jeg satte inn det nye såkalt sikkre, nye brikka/kortet. Prøvd å få orden på det med tips på firmaets side og søk på nett... Glem det!!! Førsøkt med _få tilsendt oppsett for internett og mms_ Tilbakestille nettverksinstillinger_Restartet mange ganger osv.osv... Nå går det ikke ann å koble til med mobildata for å komme på nett/WWW og heller ikke sende eller ta imot bildemeldinger i mms. Har holdt på i flere timer og gir nå opp og velger å gå til annen leverandør. En * er samme som 0....

Kontaktet kundeservice som sendte en link. Fulgte tråden, men fortsatt uten nett. Jeg har ikke wifi i arbeidstiden og kundeservice stenger tidlig. Må ta fri fra jobben for å sette opp telefonen jeg er helt avhengig av. Uprofesjonelt!

Problemfri og ryddig bestillig og ordreprosess. Markedsfører seg som billig. Noe de ikke er siden de faktiske kostnader er godt skjult. Dårlig app. Varsler om prisøkning i god tid,, men selv da pakkes det inn i tvilsom markedsføring. Kundesevice burde fått bedre opplæring. Plussmobil den dårligste blant de som mener å være et billig alternativ.