Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Jan😊 Takk for at du har skrevet en omtale til oss. Det er riktig at billån i Nordea går via Nordea Finans, og jeg skjønner godt at dette kan skape forvirring. Det skulle absolutt vært bedre informert om og eksistert en god nettløsning som ga oversikt over lånet. Jeg vil tipse om å ta kontakt med Nordea Finans på telefon 232 06021 eller sende dem en epost via denne lenken: https://www.nordeafinance.no/privat/kontakt-oss/angaende-ditt-engasjement-hos-nordea-finans.html, da kan du få tilsendt nedbetalingsplanen på e-post😊 Setter stor pris på din tilbakemelding og jeg vil ta den med videre. /Andrine

Hei Espen. Dette var uten tvil en veldig lei lesing og er virkelig ikke slike opplevelser våre kunder skal ha hos oss. Jeg kan ikke gjøre annet enn å beklage på det sterkeste, og håper at vi kan rette opp i inntrykket ditt ved neste anledning. /Andrine

Hei Adelina. Takk for din tilbakemelding😊 Det er leit å høre at du opplever betaling på nett hos oss som vanskelig. Jeg får dessverre ikke sett nærmere på saken din her, men dersom du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 232 06001 eller åpner en chat fra Mobilbanken/Nettbanken, så ønsker vi å undersøke om vi har andre løsninger å tilby som kan gjøre betalinger enklere for deg. Håper å høre fra deg. /Andrine

Hei Terje, Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos mine kolleger i Nordea Finance og billånet du har hos dem. Hva som ligger til grunn for avtalen din har jeg ikke tilgang til gjennom denne kanalen, korrekt pris i henhold til medlemskap skal naturligvis registreres på billånet. Kontakt gjerne Nordea Finans på telefon 232 06021, eller send dem en epost via denne lenken: https://www.nordeafinance.no/privat/kontakt-oss/angaende-ditt-engasjement-hos-nordea-finans.html /Steffen

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive en omtale Andreas. Dette var virkelig ikke hyggelig lesning, jeg kan ikke annet enn beklage opplevelsen du har hatt og vår håndtering av søknaden om finansieringsbevis. Hva som har skjedd i din sak er jeg veldig usikker på men det er tydelig at våre rutiner har sviktet, noe som naturligvis er svært trasig i den situasjonen du var oppe i - det gleder meg virkelig å høre at du fikk den hjelpen du trengte hos Storebrand og at de klarte å få alt på plass i tide til budfristen gikk ut. /Steffen

Hei Jill R, Takk for omtalen din. Det er leit å høre at du ikke har mottatt overføringen til en tidligere konto i Nordea Direct. Overføringer til tidligere konti hos dem skal automatisk videreføres til ny konto hos oss i Nordea Bank i 12 måneder etter migreringen ble gjennomført, til og med mai 2024. Send oss gjerne en melding i Nettbanken under fanen "Hjelp" og videre "Meldings- og chathistorikk" --> "Ny melding" så ser vi naturligvis nærmere på saken din. /Steffen

Hei Irene😀 Vi jobber hver dag for å skape gode kundeopplevelser og gi en enklere hverdag ved bruk av våre tjenester, så ingenting gjør oss gladere enn når vi får slike tilbakemeldinger. Dette var utrolig hyggelig å høre🤩 Takk for at du er kunde hos oss! /Andrine