PlussMobil omtaler og erfaringer

Jeg hadde et eldre sim-kort til å begynne med og alt var bare lykke. Så sendte de meg et nytt sim-kort, og jeg hadde ikke lengre 4G. Ikke kunne jeg motta eller sende SMS/MMS. En stor tragedie. Jeg var i kontakt med 3 stykker som skulle hjelpe meg, og først når jeg fikk snakket med den siste, kunne jeg få endret innstillingene i telefonen min. En person som ikke har kunnskap ville aldri klart å få dette til. Jeg spurte selvsagt om jeg ikke kunne få mitt gamle sim-kort tilbake, med da var det nei. For noen dager siden begynte noe nytt å skje. Når jeg ringer til noen vil jeg jo høre om det ringer, men dette forsvant når jeg ringer flere av mine kontakter. Dem jeg ringte hører at det ringer og kan ta telefonen, og hvis jeg ikke har lagt på etter å ha ventet, så kan jeg snakke med dem når de tar telefonen. Dette skjer hver gang med de samme kontaktene jeg har, ikke alle. De dette hender med, har ikke samme mobilselskap, og ingen har Plussmobil. Jeg ringte til Plussmobil og fikk snakke med en "såkalt" kundebehandler, forklarte problemet mitt og han slo øyeblikkelig fast at dette var ett problem hos de andre mobilselskapene. Jeg sa at dette var en ny feil som var oppstått, og at jeg hadde prøvd å ringe de samme kontaktene med det gamle sim-kortet satt over til min mobiltelefon, (en i familien har også Plussmobil men med det gamle simkortet) og da virker alt flott. Jeg sa også at når jeg tok mitt nye simkort over til den som har den gamle type simkort, så virker ikke det på den telefonen heller. Feilen følger dermed mitt nye simkort. Jeg hevdet at det ikke kunne være de andre mobilselskapene som har feil når alt virker med det gamle sim-kortet. Kundebehandleren slengte på røret. Jeg skifter nå mobilselskap.

Oversiktlige og grei faktura som er enkel å forstå.

Var meget fornøyd inntil de "oppdaterte" og sendte nytt SIM-kort. Alle samtaler går på et elendig 2G nett. Samtalene var av svært dårlig kvalitet og etter 7-8 minutt måtte jeg avslutte og ringe opp igjen. Håper +mobil får ordnet dette, da kan det være mulig å gi dem en ny sjangse. Håper de har lært at en oppgradering skal forbedre og ikke forringe sånn som det ble hos meg. Og ikke minst, gi god informasjon om utfordringene dere har. Jeg brukte utrolig mye tid på å finne ut av problemene dere tilførte meg. At dere ikke har fått orden på 4G, VoLTE og WiFi telefoni på bl a Google Pixel telefoner er ikke akseptabelt.

Klar og tydelig konsulent! God oversikt og veldig behjelpelig! Tusen takk!

Umulig å få kontakt. Fakturerer ikke reelle smser.

Kunne ikke sende eller motta meldinger. Vanskelig å bruke mobildata uten wifi, gjaldt både i Roma og Marrakesh.

Tålmodig og fantastisk service fra kundebehandler.

God pris og meget god kundeservice. Har aldri opplevd en så hyggelig, pålitelig og dyktig kundebehandler. Han fulgte oss i en prosess med overføring til ny mobil. En slik positiv tålmodighet er av de sjeldne. Slike ansatte gjør at vi med stor sikkerhet vil anbefale Plussmobil også til andre.

Etter dårlig info fra Samsung i går, 30.11. som la ansvaret over på dere, så ordnet PlussMobils kundebehandler Mentor opp. Så tommel opp for ham. Tusen takk for hjelp

Fantastisk god service og raske svar ved spørsmål.

Hjalp meg og ringte opp igjen får og høre at alt fungerte.

kutter tjenesten så fort de klarer. svarer ut henvendelser uten å besvare spørsmålene

Tenkte å bytte til plussmobil, men ble heldigvis gjort oppmerksom på at de bruker en underleverandør (erate) som ikke har støtte for VoLTE/VoWIFI for flere kjente mobilmerker som Motorola, Google pixel og sikkert mange fler. Så dette er en advarsel til de som tror plussmobil er like bra som telenor, for det er de ikke når slike viktige tjenester ikke støttes.

Etter jeg må byttet SIM-kort på grunn av nye systemet fra Plussmobil går det tilbake til steinalderen for mobilkommunikasjon. Ingen 4G tale, ingen Wificall. Tilgang til Mobildata, mms må settes manuel opp og dette 2023.

Grei nok men bare 250 minutter ringetid på basis. Ellers ok

Bytt størrelse i abonnementet, og betal for BEGGE avtaler, den opprinnelige og den nye, med samme tlfnr og samme operatør (fortsatt Plussmobil) men BARE den måneden skiftet blir begått. Snille er vi jo, mente, og mener sikkert fortsatt kundeservicen jeg fikk der, telefonisk. Heldigvis hadde jeg OPPgradert til fri tale og SMS.